Segmentación de consumidores modelo Canvas

MODELO CANVAS                                            Martin Manuel Agudelo

VITAROMA S.A.S (TIENDAS SENTHIA)

1. SEGMENTACION DE CONSUMIDORES

se encuentra principalmente enfocado al mercado juvenil, que se encuentran ubicados principalmente en los estratos 3 y 4, jóvenes de Cundinamarca y Cauca, cuyos intereses radiquen en adquirir un perfume de alta calidad y a un costo muy accesible para estas personas. El canal de distribución es por venta directa.

1. PROPOSICION DE VALOR

La proposición de valor de la empresa vitaroma s.a.s (tiendas senthia) radica en la gran cantidad de productos que se encuentran a disposición de los consumidores , lociones que terminan siendo elaboradas por los consumidores con la materia prima que vitaroma s.a.s provee en sus sucursales tiendas senthia, productos los cuales se encuentran una en su aroma y duración que incluso superan   las características de similares que se encuentran en el mercado por un valor mucho mayor, logrando a través de esto  lograr una proximidad mayor con el cliente, logrando así su fidelizacion.

1. CANALES

los canales con los que la empresa logra llevar a cabo su distribución y la Venta de los productos  es a través de las tiendas Senthia las cuales se encuentran ubicadas estratégicamente en puntos de alta circulación, otro canal que se emplea en la empresa es la venta por medio de los catálogos de producto.

1. RELACIONES CON LOS CLIENTES

la relación con los clientes se trabaja en la empresa como uno de los principales factores de éxito, factor el cual se logra potenciar a través de promociones de los productos en los distintos puntos de venta.

FLUJO DE INGRESOS

el fujo de ingresos se lleva a cabo por medio de:

• el Pago se realiza una vez el consumidor esta próximo a recibir el producto, es en este momento que el consumidor realiza el pago y una vez se le entrega a este la factura a su vez se le provee el producto al consumidor.

• los Precios  de los distintos productos no se ven afectados por variacion de los costos, el modelo esta pensado para que el consumidor siempre perciba un costo fijo en los productos para lograr satisfacer al cliente a un buen precio  y a su vez brindarle seguridad de que la empresa es estable.

• Ventas  sin exclusión, las ventas se llevan a cabo tanto a los minoristas y mayoristas.

1. ESTRUCTURA DE COSTOS

los costos de la empresa se ven directamente influenciados por los costos variables en  los cuales se incluyen los costos de : las esencias,  los envases, trabajadores, etc.  y a esto la suma de  los costos fijos que se relacionan con los servicios públicos, arriendo y depreciación de equipos.

1. RECURSOS CLAVE

los recursos clave que se evidencian en las operaciones de la empresa son :

1. La materia prima para la elaboracion de los perfumes.
2. El local donde se lleva a cabo las ventas del producto.
3. Trabajadores calificados que conozcan de las distintas propiedades de los productos, ademas de que sean capaces de tratar con los consumidores, con el propósito de lograr una satisfacción completa en el momento de la venta.
4. Archivo de Documentos requeridos por la cámara de comercio.

1. ACTIVIDADES CLAVE

las actividades que resultan de vital importancia para la empresa vitaroma s.a.s  se relacionan con las actividades de  innovación, capacitacion de  empleados, realización de provisión y revisión del producto en stock

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