MODELO CANVAS

SOCIEDADES CLAVE

¿Con quién debes buscar alianzas?

• Nuestros socios serían las EPS, a través de un contrato de Dx o grupo Dx, que se trata de atender a una población con un Dx especifico.

• Los proveedores que nos brindan los suministros.

ACTIVIDADES CLAVE

Que harás para alcanzar tus objetivos de negocio?

• Investigación y desarrollo de diversas actividades físicas y ocupacionales.

• acompañamiento a los pacientes para identificar necesidades específicas.

• analizar el cliente (EPS) y los usuarios, de acuerdo a sus necesidades.

• contar con la infraestructura que permita aprovechar al máximo el servicio.

RECURSOS CLAVE

¿En qué tienes que invertir?

• Una infraestructura adecuada.

• Adquisición de Equipos de rehabilitación

• Personal especializado.

• Un inmueble de buen tamaño para albergar el centro de rehabilitación.

• Gimnasio

• Camillas para tratamiento

• Mobiliario de oficina para el servicio al cliente y pagos en efectivo.

• Mobiliario de vestuario

• Recursos humanos-personal

• Recurso económico-crédito bancario para empezar el centro

PROPUESTA DE VALOR

¿Qué beneficios trae consigo tu producto o servicio?

• El beneficio de brindar terapias de rehabilitación físicas y ocupacionales en el domicilio que brinda más comodidad a los pacientes que por su condición de salud se les dificulta el traslado, así evitaremos un desplazamiento incomodo e innecesario.

• También ofrecemos la atención vía online para asignación y cancelación de citas donde el usuario se evita de desplazarse al centro de terapias para requerir su cita y así evitamos congestión y demoras.

RELACIÓN CON EL CLIENTE

¿Qué trato debes darle al cliente para asegurar su lealtad?

• Ofrecer una atención totalmente personalizada.

• Respetar siempre los derechos del usuario, atendiendo con calidad y oportunidad todas las situaciones que se presenten.

• Buscar superar las expectativas de los usuarios, adaptando con facilidad a los cambios que esto requiera, acordes con la dinámica de las necesidades.

• Actuando con Vocación de servicio y siempre con disposición permanente hacia los clientes, lo que permite ofrecer servicios con la calidad y calidez que se merecen, respetando las necesidades como si fueran las nuestras.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

¿Cómo acercar tu oferta al cliente? ¿Dónde vender?

• Página web donde el cliente directo y el mercado meta conozca nuestro modelo de negocio y los servicios que ofrecemos.

• Línea telefónica de servicio al cliente donde recibimos quejas, reclamos y/o cambio de personal de terapias, con el propósito de resolver el problema a la mayor brevedad posible.

• Panfletos que se entregaran desde servicio al cliente para nuestros usuarios con nuestra información y servicios ofrecidos.

CLIENTES

¿A quién venderás?

• A nuestros clientes directos que son las EPS con quien hacemos contrato por los servicios requeridos.

• A nuestro mercado meta que son pacientes que requieren terapias físicas y ocupacionales:

1. accidentes soat

2. eventos laborales

3. politraumatismos, fracturas y lesiones del aparato locomotor y neurológico.

ESTRUCTURA DE COSTOS

Cuál es la estructura de costos de este modelo de negocio?

• Costos fijos:

1. El alquiler del inmueble

2. Suministros: agua, luz.

3. Gastos de personal: salario-cotización a seguridad social.

4. Servicio de mantenimiento-limpieza.

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