Modelo Canvas

¿Qué es el modelo de negocios?

Se suele relacionar con la forma que tiene una empresa de ganar dinero (sostenibilidad)

…y ciertamente es eso, pero implica algo más.

El modelo de negocios

Es la lógica empleada por una organización crear, entregar y capturar valor

Todas las organizaciones tienen un modelo de negocios, aunque la palabra “negocios’’ no sea el mejor descriptor

Para sobrevivir, cada organización debe generar suficientes recursos para cubrir sus gastos

La diferencia es meramente una cuestión de enfoque:

1- Las empresas con fines de lucro buscan maximizar sus beneficios

2- Las organizaciones sin fines de lucro tienen una misión no financiera enfocada en: la ecología, causas sociales, o servicios públicos

Modelo CANVAS

¿Cómo diseñarlo y entenderlo?

Modelo CANVAS 9 bloques básicos

Segmentos de mercado y beneficiarios

-Tu cliente ó grupos de clientes (Ejemplo: Polar)

-Tu grupo de beneficiados (niños pobres, ONGs, etc)

-Estos son alcanzados con diferentes canales y relaciones

-Clientes/beneficiados distintos permiten diferentes tipos de beneficios para la organización

-Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.

Ejemplos: masivo, mercado de nichos, segmentado, diversificado, B2B.

Propuesta de valor

- Es la razón por la cual los clientes escogen una empresa y no otra

-La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes

- Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes

2-Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes

Ejemplos: novedad, desempeño, diseño, marca/estatus, precio, acceso ,

reducción de costos, conveniencia, rapidez, etc.

Canales (Puntos de contacto)

-Es la comunicación, distribución y venta.

-Es la interfaz entre la empresa y nuestros clientes

-Son los puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia del cliente

-Sirven para que los consumidores: (1) conozcan la empresa, (2) evalúen nuestra propuesta (3) la prueben, (4) la obtengan (5) la califiquen

Ejemplos: Directas: fuerza de venta, páginas Web. Indirectas: tiendas propias, tiendas

Relaciones el cliente

-Una empresa debe escoger el tipo de relación que desea mantener con su cliente

-Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas

-Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes,

2-retener clientes, 3-aumentar las ventas

-Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio

Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente, asistencia automatizada, a través de comunidades, mediante coocreación (ej: Amazon.com)

Flujo de ingresos

-Representa las arterias del modelo de negocio

-Cada

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