Seminario: sistema de balanced scorecard OF Сhadwick INC
Enviado por jazminabustios • 6 de Julio de 2014 • Trabajos • 463 Palabras (2 Páginas) • 487 Visitas
SEMINARIO TALLER DE PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO
CASO:
CHADWICK INC
PROFESOR:
FLORES HENCKE MIRKO
-2013-
Objetivos Estratégicos:
EL BALANCED SCORECARD DE CHADWICK INC
1) Perspectiva Financiera: ¿Cómo nos vemos ante los accionistas?
METAS INDICADORES
Reinvertir en aplicaciones de productos establecidos. Flujo de Caja.
Invertir en nuevos productos Estado de Ganancias Proyectado.
Tener un margen de crecimiento establecido proyectado. TIR y VAN
Subsistir en el presente año Flujo de Caja
2) Perspectiva del Cliente: ¿Cómo nos ven los clientes?
METAS INDICADORES
Fidelizar clientes rentables Participación en compras de promoción clave
Aumentar las ventas de nuevos productos Porcentaje de Ventas de Nuevos Productos
Liderazgo de producto Porcentaje de Participación en el Mercado
Mejorar la satisfacción del cliente Índice de satisfacción al cliente
3) Perspectiva Interna: ¿En qué deberíamos ser mejores?
METAS INDICADORES
Proceso de Operaciones Tiempo de Operaciones
Mejoramiento en calidad de producto Mejoramiento en Producción
Propuesta de metas corporativas Tiempo promedio de toma de decisiones
Aumentar la intensidad de relación con los proveedores Entregas a tiempo
4) Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento: ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?
METAS INDICADORES
Mejorar las capacidades de trabajadores importantes Índice de motivación
Mejoramiento de la comunicación interna Índice de Liderazgo
Innovación con nuevas tecnologías Tiempo promedio de activos
Potenciar alianzas con proveedores Abastecimiento promedio
1. Perspectiva
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