“Sistema De Distribución Del Producto O Servicio”

“Sistema De Distribución Del Producto O Servicio”

Aplicativo Móvil Market Store

DIANA PAOLA HERNÁNDEZ CASTAÑEDA

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Programa Tecnólogo En Gestión De Mercados

Septiembre  2018

Bogotá

1.        Introducción

Después de tener  el producto o servicio disponible por parte del fabricante para darlo a conocer al mercado objetivo para que este sea adquirido, se debe pensar cómo se   hace llegar a los consumidores o usuarios finales y a este medio se le denomina  el sistema de distribución, se conocen dos tipos  dependiendo del tipo de longitud del canal estos pueden ser: canal directo, y en este se usan canales cortos trayendo beneficios para los consumidores principalmente ya que los costos de producción tienden a bajar beneficiando también a los productores o empresarios ya que el producto para llegar al consumidor final gasta menos recursos, y en los canales de distribución indirectos   se tienden a tener más gastos debido al  número de intermediarios que estos puedan tener, existen tres tipos de intermediarios que pueden ser: Agentes,(personas íntimamente relacionadas con la empresa) mayoristas(adquieren sus productos directamente del fabricante o de los agentes) y minoristas.(venden al cliente final)

La distribución es  tan importante para la empresa como para el desarrollo de un país, ya que tiene un importante papel social teniendo efectos sobre  la economía de este.

En este documento se  darán a conocer aspectos importantes sobre el sistema de distribución del aplicativo Market Store, así como las habilidades de comunicación asertiva en el desarrollo de la distribución y el cuadro conceptual del sistema de información (sim)

2.        Identificación del servicio

Market Store es una aplicativo móvil de innovación para todos los establecimientos minoristas de la localidad de Fontibón  en la ciudad de Bogotá , donde los usuarios podrán identificar las tiendas de barrio más cercanas, buscar y comparar precios de los productos y servicios de las diferentes tiendas, información de horarios, teléfono y dirección, saber qué clase de productos disponen (tienda virtual de productos), y además a través de la plataforma tener acceso al servicio  a domicilios denominado ¨Market ligeros¨ donde los usuarios podrán llenar su bolsa de compras online y pagar en casa al recibir su pedido con cualquier medio de pago, brindando un servicio  eficaz, ayudando a reducir el tiempo para hacer las compras. (Figura 1)

[pic 1]

(Figura 1)

3.        Objetivos

Objetivo general del estudio:

Determinar  las habilidades para establecer  una comunicación efectiva dentro del sistema de distribución del servicio a domicilio del aplicativo móvil Market Store, elaborando el  mapa conceptual de los sistemas de información (SIM) con su respetiva definición, y desarrollando el (SIM)  para el aplicativo móvil.

Está bien el objetivo, sin embargo es necesario que incluyas por lo menos 10 habilidades para establecer una comunicación efectiva y lo presentes mediante mapa conceptual en este punto.

Objetivos específicos del estudio:

Establecer los elementos que componen el sistema de distribución, los Proceso del sistema de distribución y la comunicación estratégica dentro del sistema de distribución

Falta complementar de acuerdo a la guía: éstos deben contemplar aspectos tales como los elementos que componen el sistema de distribución, el proceso del sistema de distribución y la comunicación estratégica dentro del sistema de distribución.

4.        Definición Sistema De Venta O Distribución Aplicado.

El aplicativo móvil Market Store hace de  intermediario entre el cliente que solicita el domicilio a través del app  y el cliente de la tienda minorista con los marketligeros, como ellos salen directamente de la empresa en sus motos a cumplir con el pedido realizado el canal que se maneja es directo porque no contamos con intermediarios ya que los marketligeros son de nuestra empresa.

La intensidad de distribución es selectiva ya que solo nos vamos a dirigir a la localidad de Fontibón en la ciudad de Bogotá  ya que este es un sector que muy residencial, industrial y hotelero.

La estrategia de comunicación que se empleara será la push y el  objetivo en esta estrategia seria hablar directamente con los microestablecimientos minoristas para unir fuerzas en pro de ayudar a aumentar sus ventas por medio del aplicativo móvil optando por dar incentivos como premios a la fidelidad de compra, dependiendo del monto de pedidos que  realicen los usuarios del app durante el mes, por parte de los locales podrían ofrecer productos con muy buenos  descuentos y por parte de la empresa Market Store, Se podrían dar  puntos para redimirlos u otros tipos de rebajas en sus próximos domicilios, para así de igual manera obtener cooperación mutua y así poder empujar tanto los productos como el servicio del app móvil y obtener reconocimiento de la marca y ganar más usuarios.

El canal para el aplicativo móvil será corto  trayendo beneficios para los consumidores principalmente ya que los costos de producción tienden a bajar beneficiando también a los productores o empresarios ya que el producto para llegar al consumidor final gasta menos recursos.

5.        Definición Análisis De La Plataforma Estratégica Aplicada.

Visión

Consolidarnos como la empresa líder de servicios de ventas por aplicativo móvil en los barrios de Colombia, manteniendo un nivel de exigencia con procesos de mejora continua, basados en la innovación, calidad y servicio al cliente.

Ten en cuenta que la visión la tenemos que programarnos en un tiempo específico, puede ser para 5 años o para 2023, enfocados a cómo nos vemos en ese momento.

Misión

Market Store es una empresa que se está construyendo con el fin, de ofrecer soluciones a través de implementar la tecnología para el comercio de los establecimientos de barrio por medio de la creación de un aplicativo móvil que permita brindar innovación para que nuestros usuarios puedan optimizar su tiempo y ahorrar dinero.

Objetivos Corporativos

Trabajar de la mano de nuestra organización para brindar el mejor servicio a nuestros usuarios.

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