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Servicio Al Cliente ensayos gratis y trabajos

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Documentos 1 - 50 de 17.535 (mostrando primeros 1.000 resultados)

Actualizado: 21 de Julio de 2015
  • Servicio Cliente

    Servicio al cliente Construir relaciones duraderas con los clientes o, incrementar su lealtad hacia la marca, hacia la compañía o hacia los productos y servicios de la misma, se están convirtiendo con el paso del tiempo en una estrategia cada vez más perseguida. Sin embargo, conseguir alcanzar un mínimo de resultados, dentro de una estrategia tan amplia y que implica en ocasiones a personal subcontratado, no es en modo alguno sencillo de alcanzar. Aquí ofrecemos

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 3.201 Palabras / 13 Páginas
    Ingresado: 11 de Octubre de 2011 Enviado por sophia1392
  • Servicio clientes Internet Cafe

    Caso internacional 3.1 1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito? Por la buena atención al cliente, una atención amistosa y amable, unas instalaciones confortables y servicio de internet gratis, aparte de la calidad del café. 2. ¿en que difiere Starbucks de otras cafeterías? Como dije anteriormente, difieren en la presentación y el servicio al cliente, aparte de una gran calidad en el café que es su producto principal, pero a demás vende CD y otros

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 363 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 24 de Febrero de 2012 Enviado por lafiona
  • Servicio Cliente

    CONCLUSIONES En diversos países del mundo, la participación del sector de servicios en la economía tiende a crecer y, en consecuencia, la inversión en tecnología de servicios y de marketing debe aumentar como factor de diferenciación de estrategias. Ante la llegada del fin de la fidelidad del cliente las empresas buscan diversas maneras de realizar los sueños de los compradores tratando de retenerlos como clientes, lo cual representará una orientación hacia los valores intangibles de

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 491 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 17 de Octubre de 2014 Enviado por jjbermudezt
  • Servicio Cliente

    Actividad: Planificación y preparación de auditorías 1. Diseño del programa de auditorías: el programa de auditoría que diseñe debe contener lo siguiente: a. Objetivos y alcance del programa de auditoría. b. Cronograma de las auditorías a realizar en el año. c. Criterios de auditoría. d. Auditores seleccionados por procesos. e. Recursos necesarios. f. Identificar y evaluar los riesgos del programa de auditoría. 2. Diseño del plan de auditoría: el plan de auditoría que diseñe debe

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 270 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 14 de Noviembre de 2014 Enviado por lolysol
  • La Planeación ______ Tiene La Ventaja De Que Se Involucra A Las Personas más Cercanas A Los Productos, Servicios, Clientes Y Proveedores Y La Desventaja De Que Estas Personas Pueden Carecer De Una Visión Global De La Empresa

    La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden carecer de una visión global de la empresaLa planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden carecer de una visión global de la empresaLa

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 223 Palabras / 1 Páginas
    Ingresado: 17 de Noviembre de 2014 Enviado por lyzf0607
  • Servicio Cliente

    Comunicarse es hacer comunión, dar conocer, estar unido a comprender un mensaje y así querer ser un orador. La verdadera comunicación no es aquella q está compuesta por un emisor que habla y un receptor que escucha, sino por varios seres que se comparten o intercambian una experiencia, un suceso, conocimiento o sentimiento. Las barreras comunicación o la interferencia son obstáculos que pueden llegar a distorsionar un mensaje o desviar la información, la barrera semántica

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 318 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 23 de Abril de 2015 Enviado por mixesco
  • La Comunicación Como Recurso Para Mejorar El Servicio Al Cliente

    La Comunicación Como Recurso Para Mejorar El Servicio Al Cliente

    INDICE 1. MARCO CONCEPTUAL 1.1 Tema 1.2 Antecedentes 1.3 Justificación 1.4 Planteamiento del problema 1.5 Alcances y limites 1.5.1 Alcances 1.5.1.1 Objetivos del estudio 1.5.1.2 Ámbito geográfico 1.5.1.3 Ámbito poblacional 1.5.1.4 Ámbito temporal 1.5.2 Limites 2. MARCO TEORICO 2.1 Centro de Llamadas 2.2 Organización 2.1.2 Organigrama 2.1.3 Objetivos 2.1.4 Personal 2.1.5 Horarios 2.1.6 Tráficos de llamadas 2.2 Clientes 2.2.1 Clientes internos y externos 2.2.2 Diferencias entre clientes internos y externos 3. MARCO METADOLOGICO 3.1 Tipos

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 3.342 Palabras / 14 Páginas
    Ingresado: 30 de Mayo de 2011 Enviado por claudiaortiza
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    ¿Costos ocultos? Escrito por: Omar Becerril Con el inicio del año es común que entre tus planes esté la reducción del costo de operación de tu empresa, para lo cual puedes tener planeado hacer recorte a los presupuestos de diferentes áreas, detente hay una forma de reducir gastos sin hacer un recorte presupuestal. Los costos ocultos, son gastos innecesarios que hacen las empresas y no se dan cuenta de que existen, porque están en la

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 754 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 30 de Mayo de 2011 Enviado por alejandraqwe
  • Servicio Al Cliente En Restaurantes

    Servicio Al Cliente En Restaurantes

    DIFERENTES NECESIDADES QUE ATIENDEN LOS RESTAURANTES Es evidente que todos los restaurantes cubren la necesidad básica de alimentarse que tienen los clientes que los visitan, esto es obvio. Sin embargo muchos clientes van al restaurante por otros motivos, es decir por otras necesidades, que en la mayoría de las veces son ligeramente mas sofisticadas que la simple alimentación de supervivencia. El cliente frecuente de la restauración es un cliente multifacético, es decir que acude a

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.282 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 28 de Junio de 2011 Enviado por pichonkamikaze
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    TRABAJO COLABORATIVO No.1 SERVICIO AL CLIENTE PRESENTADO POR GRUPO: 102609_166 MARYSABEL NUMA TRILLOS. COD: 27706905 NANCY SANCHEZ BOLAÑO. COD: 29658981 NELIDA MARTÍNEZ JARAMILLO. COD: 25164244 YASIRA SHIRLEY LÓPEZ VIELLAR. COD: 26228150 YENNYGÓMEZ CASTRO. COD: 23623804 TUTORA MELBA VILLEROS CEAD- COROZAL TIERRALTA- CORDOBA 2011 INTRODUCCIÓN Es indispensable reconocer la importancia del servicio al cliente para las organizaciones, es un proceso complejo de múltiples acciones, métodos y logros que requiere de un diagnóstico y una planeación específica

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.522 Palabras / 7 Páginas
    Ingresado: 8 de Julio de 2011 Enviado por yasiralopez
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    Las 10 reglas del servicio al cliente 1. Comprométete a un servicio de calidad Cada persona en tu empresa tiene que crear una experiencia positiva para los clientes. Siempre trata de ir por encima y más allá de sus expectativas. 2. Conoce tu producto o servicio Transmite conocimientos sobre el producto o servicio que vendes, te ayudará a ganarte la confianza del cliente. Conoce tus productos y servicios completamente, trata de anticiparte a las preguntas

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 441 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 11 de Julio de 2011 Enviado por knlita
  • Servicio Al Cliente: "los De Cuentas"

    Servicio Al Cliente: "los De Cuentas"

    Servicio al cliente: "los de cuentas" El departamento de servicio al cliente es el que establece el contacto con el anunciante para presentarle la agencia, en caso conseguirlo como cliente, será el responsable de mantener la relación con él. No creas que un trabajo fácil, los anunciantes son cada vez más exigentes y hay mucha competencia. Dentro de la agencia, a los que están en este departamento se les llama “los de cuentas” porque en

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 546 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 11 de Julio de 2011 Enviado por manugavi
  • Semana 2 Servicio Al Cliente

    Semana 2 Servicio Al Cliente

    Actividad Semana 2 1. Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1 El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, 4 Con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 Coordinación flexible dentro del grupo 5 Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como resultado de la presión ejercida sobre ellos para que

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.255 Palabras / 6 Páginas
    Ingresado: 14 de Julio de 2011 Enviado por valerybermudez06
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    • Cuando un cliente ingresa a un almacén u otro tipo de negocio lo que espera es una cara amable dispuesta a colaborarle en lo que el necesita, hay que estar al servicio del cliente ayudarle en conseguir lo que quiere, orientarlo y darle pociones para que salga satisfecho por el servicio que recibió así no halla conseguido lo que quería. • Como trabajador es muy agradable contar con una buena dotación de uniforme, pero

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 3.387 Palabras / 14 Páginas
    Ingresado: 17 de Julio de 2011 Enviado por linaquis
  • Servicio Al Cliente Tigo

    Servicio Al Cliente Tigo

    TIGO QUE ES PROTOCOLO El protocolo se puede definir como código tácito que define la manera adecuada de interactuar con los miembros de una empresa, que tiene antecedentes en su cultura, y que marca pautas en el estilo de comunicación, imagen y presentación personal, respeto a la jerarquía (relaciones entre superiores y subalternos, o entre clientes y proveedores). PROTOCOLO DE SERVICIO TIGO Esta cartilla es una herramienta que nos permite lograr la mejor calidad en

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 869 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 25 de Julio de 2011 Enviado por yairmg
  • Servicio Al Cliente

    tipo de relaciones familiares en que se desenv uelve cotidianamente en su hogar. Atencion Al Cliente Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente. DESCRIPCION FISICA Soy de contextura gruesa, mido 1,55mt, tengo un peso de 53 kilos, de piel morena, rostro ovalado, ojos almendrados de color negros, nariz chata, labios carnosos, cejas espesas, cabello de color negro, largo y liso. DESCRIPCION EMOTIVA Denoto un espíritu práctico, tengo los pies

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 280 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 3 de Agosto de 2011 Enviado por casa8
  • Servicio Al Cliente Foro 1

    Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es __sistema__, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como __Sabiduría__. 3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es _unica__, _propia enindividual,____ así el individuo tenga sus rasgos en común con otros. 4. Los

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 494 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 7 de Agosto de 2011 Enviado por David123
  • Servicio Al Cliente Mediante La Comunicacion Telefonica

    Actividad práctica semana 1 Factores que ayudaron a la eficacia de la conversación: 1. Tema de mutuo interés 2. escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. 3. Observar al el otro 4. no distraernos 5. mostrar empatía 6. ser especifico 7. Elegir el lugar y el momento adecuado 8. Concentrarse y mantener el contacto visual Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted 1. escuchar y entender la

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 324 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 9 de Agosto de 2011 Enviado por enidpilar
  • Misión De Servicio Al Cliente

    TALLER No. 2 Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana y enterar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello desarrolle cada uno de los siguientes pasos: 1.Ubíquese en un trabajo que usted esta desempeñando en estos momentos. R// Supernumerario de Administrador de Agencia, reemplazar a los Administradores de los Depósitos de gas . 2.Formúlese una

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 330 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 10 de Agosto de 2011 Enviado por juanda2177
  • Servicio Al Cliente Un Reto Personal

    PRIMER CASO 1. Considero que el señor Buenahora al final del recorrido debió haber quedado molesto aburrido y insatisfecho, puesto que recibió un servicio pésimo donde nadie le daba solución a su problema. Pienso que es ahí donde radica el problema de muchas compañías en cuanto al servicio puesto que no le brindan al clientela importancia que se merece y el cliente es la personas más importante de una empresa, es un persona que expone

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 434 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 12 de Agosto de 2011 Enviado por ivonnet
  • Servicio Al Cliente

    Una vez lea la temática correspondiente a la Tercera Semana, responda: 1. ¿Porque se pierden los Clientes? Los clientes son los más importantes para una empresa se puede decir, que un cliente satisfecho es una referencia y hace que la empresa obtenga muchos más clientes. Los clientes se pierden, por el trato que se les da; a los clientes hay que hacerles sentir que son importantes para la empresa, también puede ser por la insatisfacción

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 643 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 12 de Agosto de 2011 Enviado por YeAlejandra
  • El Servicio Al Cliente.

    Dar un seguimiento continuo a las actitudes en la atención al cliente, los mecanismos y al recurso humano involucrado en esta acción es primordial. Las personas que desisten de comprar un producto o servicio, es debido a las fallas de información o de atención cuando se interrelacionan con las personas encargadas de atender y motivar a los compradores. La atención al cliente debe ser de la más alta calidad, con información concreta y precisa, para

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 257 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 17 de Agosto de 2011 Enviado por Elizabecita1
  • Evaluacion Conceptual De La Semana 1 Servicio Al Cliente

    Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es SISTEMA, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como SABIDURIA. 3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es ÙNICA, PROPIA E INDIVIDUAL así el individuo tenga sus rasgos en común con otros. 4.

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 431 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 17 de Agosto de 2011 Enviado por listospe
  • Servicio Al Cliente

    Medio Ambiente: A partir del estado de indefensión del hombre, desde su nacimiento y de la búsqueda de satisfacción de sus necesidades se inicia esa cadena interminable de dependencia que lo acompañará durante toda su vida, porque el hombre es un ser naturalmente social, no puede vivir aislado y para desarrollarse requiere del concurso de todos. Por ello aprende de los modelos sociales y desarrolla su personalidad. El medio ambiente en el que se desarrolla

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 424 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 21 de Agosto de 2011 Enviado por anthony.andres
  • Marco Teorico Servicio Al Cliente

    CAPÍTULO I 1. MARCO TEÓRICO 1.1 EL CLIMA LABORAL El "clima laboral" es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 7.942 Palabras / 32 Páginas
    Ingresado: 22 de Agosto de 2011 Enviado por wuallisimo
  • Servicio Al Cliente

    1. Dar una definición de Trabajo en Equipo, según la opinión del Grupo de Trabajo 2. Dentro de los aspectos de la Formación de Equipos cuál o cuáles consideran son los más importantes y por qué? 3. Qué importancia tiene el rol de LIDER dentro del Trabajo en Equipo? 4. Defina en una palabra lo que son las Técnicas de Trabajo en Equipo. 5. Enumere 5 técnicas de trabajo en equipo a parte de las

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 297 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 2 de Septiembre de 2011 Enviado por briggith
  • SERVICIO Y CALIDAD AL CLIENTE

    SERVICIO Y CALIDAD AL CLIENTE Cualquier empresa de cualquier parte de este planeta existe gracias a la relación que establece con su público: consumidores que pagan por bienes y servicios; empresas que se proveen a través de otras empresas en alianzas estratégicas, de outsourcing o de mercado. En todos los casos, la relación entre ambos se establece en términos de un intercambio a través del cual el público (cliente) está dispuesto a otorgar algo de

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.303 Palabras / 10 Páginas
    Ingresado: 6 de Septiembre de 2011 Enviado por kk2r
  • Servicio Al Cliente

    Actividad Semana 2 Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1 El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, 4 con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 Coordinación flexible dentro del grupo 5 Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como resultado de la presión ejercida sobre ellos para que permanezcan

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 392 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 7 de Septiembre de 2011 Enviado por urielsocarrascal
  • Servicio Al Cliente

    ESTRATEGIA DE SERVICIO A EL CLIENTE EN ENTIDAD FINANCIERA Agilidad tecnología y excelente servicio La Mercadotecnia ha existido siempre como un proceso social: desde que se pone un servicio o producto en el mercado, para satisfacer las necesidades del cliente. Se entiende que este consumidor o "cliente", es el punto vital para cualquier empresa o institución; sin él, no habría una razón de ser para los negocios. Por tanto, conocer a fondo las cada vez

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.518 Palabras / 7 Páginas
    Ingresado: 13 de Septiembre de 2011 Enviado por sandemente
  • Servicio Al Cliente Via Telefonica

    1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana. 2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación. 3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted? 4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversaciones positivas? 5.

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 480 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 14 de Septiembre de 2011 Enviado por javiercaro
  • Servicio Al Cliente

    PROYECTO DE TIENDA INFORMATICA 1.- EL PRODUCTO El objetivo de la empresa no es sólo el de vender productos informáticos, sino ofrecer un servicio integrado a los posibles clientes independientemente de su situación como particular, PYMES e incluso organismos estatales. Para cada cliente se elaboraría una especie de proyecto personalizado según sus posibilidades económicas, volumen de compras, etc. Los diferentes proyectos podrían abarcar desde la simple venta de ordenadores y periféricos, hasta el mantenimiento o

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 335 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 19 de Septiembre de 2011 Enviado por piedrahita26
  • Servicio Al Cliente

    Disciplina de los líderes en el mercado En el caso de la empresa MAESTRO, se trabaja con enfoque, es decir ellos le dan al cliente lo que él desea se los hace sentir como en casa, aparte de ser una tienda en donde tanto las personas como las medianas y pequeñas empresas encuentran lo que necesitan con la rapidez y amabilidad que los caracteriza. En maestro encontraran la mejor solución, que te la dan los

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 539 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 22 de Septiembre de 2011 Enviado por caaaaaaaaaaa
  • Semana 2, Evaluación Conceptual ,servicio A Cliente, Un Reto Personal

    Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1 El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, (4) con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 Coordinación flexible dentro del grupo (5) Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como resultado de la presión ejercida sobre ellos para que permanezcan en él. 3

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 418 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 25 de Septiembre de 2011 Enviado por helman7
  • Servicio Al Cliente

    INTRODUCCION Contiene además de los elementos básicos de la investigación, el tratamiento estadístico en la cual se puede representar las diferentes frecuencias, porcentajes, tipos de desviación que permiten determinar el número de fallecidos por décadas; e igualmente, establecer el número de individuos fallecidos por edades, se pretende con este documento conocer los aspectos relevantes de la morbilidad y longevidad que se ha dado en la dorada durante el tiempo anteriormente mencionado. Igualmente establecer un documento

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.045 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 27 de Septiembre de 2011 Enviado por giovykathe
  • Actividad 2 Servicio Al Cliente

    RECONOCIMIENTO DEL CURSO ACT. 2 SERVICIO AL CLIENTE CURSO – 102609_153 Elaborado por: LORENA PATRICIA ZAPATA PINEDA Código: 41.060.803 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Leticia - Amazonas, 10 de Septiembre de 2011 RECONOCIMIENTO DEL CURSO ACT. 2 SERVICIO AL CLIENTE CURSO – 102609_153 Trabajo presentado en el Asignatura de Administración de Empresas Servicio al Cliente Presentado a: Tutor Curso Académico JESUS EUSTAQUIO PALMAR ROJAS Elaborado por: LORENA PATRICIA

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 673 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 1 de Octubre de 2011 Enviado por lpatriciaz
  • SERVICIO AL CLIENTE SEMANA 2

    SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL GUIA DE APRENDIZAJE SEMANA 2 • Realizar un informe o ensayo (máximo 2 hojas) sobre los temas de la semana 2, donde se refleje en el último párrafo su punto de vista frente al tema. INFORME Trabajo en grupo, todos los seres humanos pertenecemos a un grupo sea familiar, la escuela, el club, sindicatos, etc. El grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 687 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 2 de Octubre de 2011 Enviado por JAZMINDEPIN
  • Misión De Servicio Al Cliente

    TALLER No. 2 Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana y enterar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello desarrolle cada uno de los siguientes pasos: 1.Ubíquese en un trabajo que usted esta desempeñando en estos momentos. R// Supernumerario de Administrador de Agencia, reemplazar a los Administradores de los Depósitos de gas . 2.Formúlese una

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 293 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 4 de Octubre de 2011 Enviado por clavigare
  • Servicio Al Cliente

    INTRODUCCION Un proyecto comunitario es el conjunto de actividades orientadas a satisfacer o resolver las necesidades más urgentes y apremiantes de una comunidad. Está orientado fundamentalmente por quienes forman parte de la comunidad, puesto que son quienes conocen la situación real de la zona Se tiene la posibilidad como estudiante de Tecnología en Regencia de Farmacia y con la aprobación del presidente de la acción comunal del Corregimiento Tapartó, suroeste antioqueño, de dar las pautas

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.853 Palabras / 8 Páginas
    Ingresado: 6 de Octubre de 2011 Enviado por Dianafranco
  • Qué es servicio al cliente?

    ji¿Qué es servicio al cliente? Busca generar nuevos negocios y se vuelve el interlocutor del cliente con los departamentos de la compañía; es el director o jefe de publicidad, o la persona que en cada caso sea responsable de la comunicación publicitaria en la empresa el director de marketing, director de comunicación, etc. Cuando el número de clientes lo requiere, se dividen en grupos de cuentas, cada uno de ellos con un director de cuentas,

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.136 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 8 de Octubre de 2011 Enviado por andresrapero89
  • PROMOVER LA EMPRESA MEDIANTE LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

    SELECCIÓN DE LA IDEA Plan de negocios • Renta y ventas de traje. • Accesorios para mascotas. • Instrumentos musicales. • Comida. • Ropa y calzado.   TABLA DE EVALUACIÓN Opciones Criterios Elaboración de trajes Accesorios para mascotas Instrumentos musicales Ropa y calzado Expendio de vinos Compatibilidad con tus objetivos personales 5 5 3 1 4 Compatibilidad con los objetivos de tu familia 5 4 3 2 3 Gusto por ese tipo de empresa 5

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 2.877 Palabras / 12 Páginas
    Ingresado: 9 de Octubre de 2011 Enviado por ferchoskate
  • Servicio Al Cliente En Enfermería

    SERVICIO: • Actividad o conjunto de actividades que se realizan a través de la interacción entre el cliente y el empleado, con el objeto de satisfacerle un deseo o necesidad. • Proporcionar asistencia de tal forma que redunde en un mayor grado de satisfacción del cliente. ¿QUIÉNES SON LOS CLIENTES? • Externo: Pacientes • Interno: Compañeros de trabajo CLIENTES EXTERNOS • Trate a los pacientes como desea que le traten a usted. • Sea amable,

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 518 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 11 de Octubre de 2011 Enviado por johannabrenke
  • Servicio Al Cliente

    Prestar un excelente servicio es un arte, porque servir al cliente es ante todo interactuar con el otro que también es una persona Y en este interactuar entran en juego los conocimientos, valores y actitudes individuales. El satisfacer a los clientes es realmente llenar sus necesidades. Enfocar las necesidades individuales de esta manera, podría ciertamente transformar unas pocas rutinas y podría ser más exigente. En compensación, tendremos un mayor sentido de cumplimiento al final del

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.156 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 16 de Octubre de 2011 Enviado por chiqui1584
  • Servicio Al Cliente

      PRESENTACIÓN O INTRODUCCIÓN: Basada en el conocimiento mentalidad emprendedora del propietario, y su experiencia en el mercado; surge la idea de cubrir la necesidad de un posible segmento del mercado femenino que desea encontrar un local donde puedan adquirir un calzado de muy buena calidad y a precios considerables, donde actualmente, la cultura por la moda es cada vez más exigible en lo que concierne a calidad. En este informe se expone una propuesta

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.043 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 21 de Octubre de 2011 Enviado por edinhocfr
  • ACTIVIDAD SEMANA 1 SERVICIO AL CLIENTE

    TALLER “RELACIONES INTERPERSONALES” 1. Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelec¬tualmente. 2. Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar. 3. Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado a sí mismo, enuncie cuáles fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera de conclusión explique para qué le serviría la automotivación dirigida al servicio al cliente. DESARROLLO

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 485 Palabras / 2 Páginas
    Ingresado: 6 de Noviembre de 2011 Enviado por irpa
  • Manual De Servicio L Cliente

    MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE 1) La política de servicio al cliente 2) Procedimientos de servicio al cliente .Revisión de manual de servició al cliente por parte del administrador .como se va a comunicar cliente interno y externo 3) Manejo de quejas y reclamos .Política manejo de quejas y reclamos . Flujo grama del proceso .formato de verificación 4) Índices de gestión de servicio .Índice de servicio . Índice de insatisfacción MANUAL DE SERVICIO AL

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 734 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 14 de Noviembre de 2011 Enviado por ximenaqm
  • Mercadotecnia, Filosofía Y Técnica Al Servicio Del Cliente

    José García Mercadotecnia 16 de Septiembre de 2011 Caso # 1 Mercadotecnia, Filosofía y Técnica al servicio del cliente Página Introducción 2 Desarrollo 3 Propuesta de solución al caso 5 Reflexión del aprendizaje 7 Bibliografía 7 Introducción El presente proyecto tiene la finalidad de proponer una solución sustentable para resolver los retos que enfrenta la empresa Hamburguesas de los Torre y la familia de Judy, ya que sus clientes han dejado de comprarles y con

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.233 Palabras / 5 Páginas
    Ingresado: 15 de Noviembre de 2011 Enviado por jigarcia
  • Servicio Al Cliente

    1. Introducción El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y publico en general; en la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente y que cada día nos preocupamos en crecer pero no tomamos importancia de cómo nuestra competencia esta creciendo y que esta incrementando sus carteras de

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 4.646 Palabras / 19 Páginas
    Ingresado: 20 de Noviembre de 2011 Enviado por eloyleon
  • SERVICIO AL CLIENTE

    FUENTE 1 PRIVATIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN Relator de la ONU evalúa el estado del derecho a la educación Llaman algunos la "Macdonalización de la enseñanza" al lento, pero inexorable proceso de integración de la enseñanza superior al mundo del mercado. Justamente, este paralelismo que parece ser meridianamente claro y "correcto" -a la hora de graficar un proceso de cambio que implica, además de globalización, un fuerte desarrollo tecnológico que permite la diseminación del conocimiento- suscita

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 3.823 Palabras / 16 Páginas
    Ingresado: 22 de Noviembre de 2011 Enviado por chuchurrin
  • Definición de servicio al cliente

    Introducción Hoy en día las grandes y exitosas empresas centran importantes esfuerzos en calidad y atención al cliente pues se ha entendido que es mucho más caro obtener un nuevo cliente que conservar uno actual. Además estos esfuerzos se explican fácilmente al observar que por lo general la misión y visión de toda empresa están orientadas a solucionar una necesidad de consumo y a ser reconocida por su mercado (clientes) como una buena opción para

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 722 Palabras / 3 Páginas
    Ingresado: 4 de Diciembre de 2011 Enviado por feliz
  • SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL

    CURSO. SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL Este taller tiene un valor de 10 puntos: Nombre: Luis Alejandro daza gongora Código del Curso: 277431 Importancia del Trabajo en Equipo Un equipo es un conjunto de personas que……. • Tienen un fin u objetivo común. • Interactúan unas con otras para lograr dichos objetivos. • Se percibe a sí mismo como parte del grupo. Los equipos son una respuesta organizacional necesaria para alcanzar un conjunto de

    Clasificación:
    Longitud del ensayo: 1.000 Palabras / 4 Páginas
    Ingresado: 6 de Diciembre de 2011 Enviado por asjk52