Solución al problema de limpieza de vidrios de apertura frontal,

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

ANGULO 45

Método Canvas

[pic 5]

30/03/2015

       •      Felipe Bravo

• Álvaro Concha
• Joaquín Pérez
• Dánae León

Introducción

En este informe daremos una solución al problema de limpieza de vidrios de apertura frontal, en la cual a través de un proceso sencillo y un elemento de limpieza fácil de realizar, daremos solución a esta problemática a costos bajos y tiempos reducidos.

Dado que en la actualidad existen problemas para la limpieza de estos vidrios y los procesos son caros y peligrosos.

1-SEGMENTO DE CLIENTE

Esta empresa está dirigido a los estratos sociales ABC1 y C2, ya que son ellos los que estarán dispuestos a pagar estos servicios, los lugares donde existen en mayor cantidad estos estratos sociales, son las comunas de:

[pic 6]

Fuente: http://www.adimark.cl/medios/estudios/mapa_socioeconomico_de_chile.pdf

Centrándonos en las 6 primeras comunas, estos son los porcentajes, para saber a cuantas personas apuntar, debemos saber la cantidad de gente en la comuna que será la siguiente:

[pic 7]

Fuente: http://novomerc.cl/datos4.html

[pic 8]

Fuente: http://www.minvu.cl/opensite_20100805182505.aspx

También podemos apreciar que en un lapso de 4 años se ha triplicado el número de viviendas aprobadas e iniciadas para la construcción.

2- PROPUESTA DE VALOR

Dar solución a la problemática de la limpieza de vidrios de 45° o apertura frontal en los edificios y hogares, generando diversos métodos de limpieza de ventanas para eliminar todo tipo de posible accidente, disminuyendo:

• Tiempo, ya que este método es mucha más rápido que el de la competencia gracias al proceso empleado
• El esfuerzo se ve disminuido nuevamente gracias a nuestro proceso.
• Los costos de realizar el servicio es bajo una vez más gracias a nuestro proceso.

3- CANALES

A través de:

• Redes sociales, como Facebook, Twitter, Google+, entre otros, llegando de forma instantánea a una cantidad importante de personas.
• A través de una página web, donde se pueden ver los servicios que se ofrecen y los contactaremos a través de:

1. Teléfono.
2. Mail.

• Afiches o Flayer, que se repartirán vía correo a cada departamento y casa que pueda requerir el servicio.

4- RELACION CON LOS CLIENTES

Se establece mediante el sitio web, mail o teléfono, los clientes podrán saber quién y cómo se brinda el servicio mediante fotos y/o videos y así garantizar seguridad al cliente,  al ser un método de limpieza rápido, es cómodo y compatible con los horarios del cliente, daremos respuestas rápidas y concisas hacia sus peticiones y/o problemáticas.

5- FUENTES DE INGRESO

Se aceptarán los medios:

• Transferencia bancaria:
• Paypal (tarjetas de crédito, débito, etc.)
• Webpay (pago a través de internet)
• Efectivo.

6- RECURSOS CLAVES

Personal

Trabajaremos con operarios, encargado de la mantención de la web, un supervisor encargado de la organización y coordinación del personal.

Infraestructura

Bodega donde guardaremos los insumos de aseo y  la indumentaria.

Capital

Aporte de los socios.

Tecnología

Dominio Hosting. Tecnología de aplicación para las máquinas de limpieza.

7- ACTIVIDADES CLAVE

• Ser la única empresa enfocada en limpieza de ventanas de apertura frontal.
• Registrar la innovación.
• Hacer una buena campaña publicitaria.
• Tener una comunicación directa y de calidad con el cliente para poder disminuir que los operarios trabajen por su cuenta.

8- ASOCIACIONES  CLAVE

Trabajaremos con los siguientes proveedores:

• Sonax
• Detter
• Brillex
• Clorox.

Generamos contratos a largo y corto plazo con los clientes.

9- ESTRUCTURA DE COSTOS

• Mano de obra y sueldos.
• Marketing o Publicidad.
• Materia prima
• Diseñador Wb, programador web, hosting, base de datos.
• CRM
• Mantención de tecnología y bodegas.
• Diseño e innovación constante de la maquina limpia vidrios.
• Impuestos.

Conclusiones

Podemos ver en este estudio con el modelo canvas, la factibilidad del proyecto, así como los riesgos.

...