Southwest. Cinco Fuerzas de Porter
Enviado por Jurgen Jara • 2 de Diciembre de 2019 • Apuntes • 678 Palabras (3 Páginas) • 95 Visitas
Presentación Empresa
Southwest inicia sus actividades en 1971, cuatro años después de su constitución, debido a litigios empleados por sus competidores para impedir la entrada de la nueva línea aérea en el mercado interestatal de Texas. Tras sobrevivir a estas batallas, la nueva aerolínea adquirió un papel de víctima a los ojos, tanto de empleados como del público tejano.
La línea aérea construida con amor creció a un ritmo constante durante los años setenta. A finales de la década, Southwest se enfrentaba al reto de la desregulación y la expansión más allá de Texas.
En abril de 1993, Southwest era la séptima aerolínea en importancia en Estados Unidos, y se enorgullecía de un historial de buenos resultados económicos. La línea aérea servía a la mayoría de los mercados del suroeste, además de ciudades como Chicago, en el norte, y Cleveland, el este.
Cinco Fuerzas de Porter
Nuevos Competidores
Para las nuevas compañías el ingresar al mercado Low Cost en tráfico aéreo significa una gran inversión, en cuanto a la adquisición de la flota de aviones, como la estructuración del servicio y la optimización de costos, para poder competir con las empresas líderes. Por ende, si no tienen un grado de diferenciación y el capital necesario para funcionar en un mercado cambiante, se ve difícil el ingreso masivo de competidores.
Proveedores
La fuerza de los proveedores en el mercado aeronáutico es fuerte, debido a que la industria de la fabricación de aviones es un duopolio conformado por Boeing y Airbus. Además se encuentran proveedores de gasolina, cuyo valor es establecido por la bolsa de valores, por lo cual las empresas solicitantes de servicios, no tienen poder de negociación.
Clientes
El poder de negociación de cliente es alto, ya que puede buscar distintas alternativas para realizar el trayecto, debido a esto, las empresas deben concentrarse en su grado de diferenciación y que el cliente opte por ellos en base a su servicio.
Sustitutos
En el mercado Low Cost, los posibles sustitutos son los servicios de transporte público que recorran gran trayecto a una gran velocidad y a un bajo coste. Como ejemplo se tiene el servicio de trenes, el de bus y coches particulares en trayectos cortos.
Rivalidad Competidores
El mercado de las aerolíneas tiene competidores diversos, los cuales presentan diferentes servicios, orígenes, culturas y metas. Sus diversos enfoques y estrategias, pueden alterar la forma de hacer negocios.
Objetivos Estratégicos
La misión de Southwest Airlines es brindar la máxima calidad en Servicio al Cliente con calidez, cordialidad, satisfacción individual y espíritu corporativo. Para lograr este objetivo, la compañía también se compromete con los empleados
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