Supermercados Metro

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Título 1.1 Empresa elegida: METRO[pic 1]

Tiendas Metro es una cadena de Supermercados de origen peruano perteneciente al Holding chileno Cencosud, además es uno de los Supermercados con más presencia en el mercado Peruano y desde 2013 en el mercado Colombiano. El formato que Metro utiliza es aquel establecimiento que tiene como finalidad principal ofertar a los consumidores una amplia variedad de productos de diversas marcas, precios y estilos bajo el sistema del autoservicio.  

Actualmente, la marca Metro cuenta con más de 70 locales a nivel nacional (hipermercados y supermercados), convirtiéndola en la marca más grande de Cencosud en el Perú.

• FECHAS IMPORTANTES:

• 1992: El primer hipermercado Metro fue inaugurado por el Grupo Wong en noviembre en el distrito de Chorrillos en Lima, Perú.
• 1996: Se inaugura el segundo Hipermercado Metro en el distrito de Breña.
• 1999: Surge el formato Supermercados Metro y añaden un local más en La Molina.
• 2007: Inauguraron primeras tiendas en provincia (Trujillo y Chiclayo).
• 2008: Se implementó una tienda las 24 horas en Miraflores.

En lo que concierne a Cencosud, es uno de los retails más grandes y prestigiosos de América Latina. Esta importante compañía se encuentra presente en Argentina, Brasil, Chile, Perú, Colombia y una oficina comercial en China, donde hoy en día se está desarrollando una estrategia multiformato que da trabajo a más 140 mil colaboradores.

• MISIÓN:

Nuestra misión consiste en trabajar, día a día, para llegar a ser el retailer más rentable y prestigioso de América Latina, en base a la excelencia en nuestra calidad del servicio, el respeto a las comunidades con las que convivimos y el compromiso de nuestro equipo de colaboradores Visión, desafío, emprendimiento y perseverancia.

• PRINCIPIOS:

• Sirvamos con pasión al ciente
• Relacionémonos siempre con respeto
• Pensemos siempre como dueños
• Seamos creativos e innovadores
• Busquemos activamente oportunidades para aprender

Título 1.2 Análisis de Matrices

• CICLO DE VIDA DE SUPERMERCADOS METRO

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Fuente: Elaboración propia

Metro se encuentra en la fase de Madurez, ya que se puede apreciar que ha superado todos los obstáculos que supone el inicio de una empresa. Sus ventas continúan creciendo cada vez más y muestra una aceleración en cuanto a su expansión tanto nacional como internacional, además de la buena aceptación que presenta ante los usuarios. Constantemente se mejoran los servicios y productos que se le brinda al cliente y en cuanto a la atención al público es primordial para la consolidación de la imagen, hecho que vemos notablemente en todos los Supermercados Metro. Además, en esta etapa los planes que adopta Metro es de una estrategia más defensiva que expansiva.

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