SÍNTESIS DEL CONFLICTO...INTRODUCCIÓN A LANEGOCIACIÓN

SÍNTESIS DEL CONFLICTO…INTRODUCCIÓN A LANEGOCIACIÓN

2. ¿Qué hemos comprendidoy construido hasta elmomento?

3. PODEMOS DECIR ENSÍNTESIS…Conflicto quiere decir desacuerdo, oposición olucha entre dos o más personas o grupos. Es laconsecuencia de los intentos incompatibles porinfluir en personas, grupos u organizaciones.Según los estímulos que percibamos, se generano se evitan los conflictosHay que evitar los conflictos, pero no se puedenevadir.El conflicto no es sinónimo de violencia.

4. • Tomar decisiones asertivases manifestación de unacapacidad mental yhumana sana al momentode pensar, actuar y sentir.• DESDE UNA PERPECTIVAPSICOLÓGICA LOSCONFLICTOS SON:Atracción – Atracción;Atracción – Evasión;

5. TIPOS DE CONFLICTOS• Interpersonales (raíz de los conflictos)• Grupales (liderazgos – circunstanciales)• Sociales (razones culturales, artísticas, gremiales, deportivas, políticas)• Internacionales (entre estados u organizaciones)• Reales (causas estructurales o del entorno)• Irreales (falta de comunicación – Prejuicios)• Endémicos (“normales” – con los que se ha vivido)• Inexistentes (Justificación por los castigos que se reciben)• Enmascarado (esconde en su interior una cadena de conflictos)• Invisible (los involucrados no conocen bien el panorama)• Institucionalizado (cuando pasa a las instancias jurídicas)

6. SI EXISTE ELCONFLICTO, PORENDE DEBEREXISITIR QUIENLO REGULE…

7. LA MEDIACIÓN• La mediación es una manera degestionar los conflictos y los factoresemocionales juegan un papel muyimportante en esta gestión.• La actividad emocional se produce entodo el proceso, bien por: La situación conflictiva objetiva. Lo cognitivo: cómo entendemos elconflicto. Por la función de las tareas específicasque ponemos en marcha pararesolverlos.

8. SE TIENDE A CONFUNDIR…DESDE EL CAMPO DEL DERECHOMEDIACIÓNNEGOCIACIÓN

9. CONCILIACIÓN – ARBITRAJEDIFERENCIASA) la conciliación es un proceso en elque las partes resuelven sus problemas.B) El arbitraje hay un tercero.C) En la consolación es un fallo porescrito.D) En el arbitraje es por fallo del ladoarbitral.SEMEJANZASA) Las dos tienen normatividad en la leyB) Las dos están encaminadas a evitarun proceso judicial.C) Las dos resuelven un conflicto.

10. • La mediación es un proceso que propicia,ayuda a que las partes en conflictosolucionen sus discrepancias, al facilitar lacomunicación, formular sugerencias yeliminar los diversos obstáculos que puedenexistir para la negociación directa.• Necesitamos que exista el conflicto para quehaya mediación.• Sólo si las partes no logran entre ellasmismas solucionar sus discrepancias, tienesentido la intervención del tercero, peropuede ocurrir que el conflicto sea intenso,que las partes

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