Técnica DNC: Encuesta por anonimato

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ACTIVIDAD

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CARRERA: IDIE

Técnicas DNC

ALUMNOS:

JOSE ALBERTO RUIZ ALVAREZ

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MATERIA: Desarrollo empresarial

GRADO Y GRUPO: 10°A

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• Vendedores

Técnica DNC: Encuesta por anonimato

Por qué: Los vendedores son el personal encargado de vender lo que la empresa produce, y tienen una responsabilidad muy importante.

Lo que quiero es que ellos sean sinceros en decirme los problemas que tenga el área así como problemas que pudieran surgir o hayan pasado con su jefe inmediato (el encargado del área).  

1. ¿Cómo sientes el clima laboral en tu área de trabajo?
2. ¿has tenido algún problema con algún compañero de trabajo?
3. ¿te han faltado el respeto en tu área de trabajo? Si es así menciona la persona y explica en que te falto el respeto?
4. ¿sientes que es buena la respuesta con tu jefe inmediato, al surgir dudas o preguntas en el área de trabajo?

• Área de Producción

Técnica DNC: Lluvia de ideas

Por qué: Se quiere saber si hay dificultades en los procesos de producción, si hace falta más material para el procesos y aceptar nuevas ideas de los trabajadores para mejorar los procesos o hacerlos más aptos para un buen manejo del trabajador.

De este modo el trabajador se sentiría escuchado por la empresa y además conoceríamos su opinión que de un modo podría ser beneficioso para el área.

• Área de Almacén

Técnica DNC: Consultores externos

Por qué: Lo que se quiere es evaluar el área de almacén para saber si los trabajadores tienen el conocimiento necesario acerca de las políticas de seguridad y también saber el comportamiento ante una situación de seguridad en el área

• Área de Calidad

Técnica DNC: Observación

Por qué: En la empresa llevamos a cabo sistemas de calidad para que cada proceso tenga un buen manejo técnico y un acabado de acuerdo a las directrices de la empresa.

Se observaría a los trabajadores del área de calidad para saber si cumplen con los sistemas de calidad, pero la observación seria llevada a cabo en horas divididas en  la semana en donde una persona externa a la empresa se encargaría de recabar los datos

• Logística

Técnica DNC: Análisis de tareas por medio de una lista de cotejo

Por qué: La empresa quiere evaluar a los trabajadores que se encargan de trasladar la mercancía para conocer si son adecuados los procedimientos que realizan.

Los trabajadores elaboraran por escrito una lista de procesos que realizan desde el momento en que reciben la mercancía hasta su traslado, esto para saber si están al corriente de las políticas de la empresa y conocer si hay un error.

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