Tecnicas De Encuestas

TECNICAS DE ENCUESTAS

Los cuestionarios de una encuesta se aplican de cuatro maneras:

1. Encuestas personales

2. Encuestas telefónicas

3. Encuestas por Correo

4. Encuestas electrónicas

 ENCUESTAS PERSONALES

Estas encuestas pueden ser aplicadas en casa, centros comerciales, o asistidas por computadora.

Normalmente en este tipo de encuestas se emplean diversas técnicas para lograr que el encuestado coopere de una forma más completa, estas encuestas toman un promedio de 60 a 65 minutos. Y en algunas ocasiones se les ofrece un pago esto con el fin de motivarlos a que sigan contestando las encuestas.

El National Study se ha convertido en una valiosa fuente de información sobre los consumidores para empresas de diversas industrias.

A pesar de todas sus aplicaciones, el uso de las encuestas personales en casa está disminuyendo, mientras que las entrevistas en centros comerciales están aumentando.

Las encuestas personales en centros comerciales, se le pregunta a las personas mientras compran en las tiendas y se les lleva a un lugar de pruebas dentro del centro comercial. Después el encuestador aplica un cuestionario parecido a la encuesta personal que se realiza en casa. El realizar las encuestas en centros comerciales tiene la ventaja de que en ocasiones los encuestados llegan al establecimiento y es allí donde el encuestador aprovecha.

 ENCUESTAS TELEFÓNICAS

Estas se dividen en dos tipos las tradicionales y las asistidas por computadora.

Las encuestas telefónicas tradicionales son cuando llaman a una determinada cantidad de personas y les realizan una serie de preguntas, el encuestador utiliza un cuestionario de papel y registra las respuestas en con u lápiz.

Los avances en las telecomunicaciones y en la tecnología han hecho que las encuestas se vuelvan más prácticas y fáciles de realizar a nivel nacional desde una central, pero cabe mencionar que este tipo de encuesta ha disminuido, debido a que ahora se ha vuelto más practico realizarlas asistiéndose en las computadoras. Esto es gracias a que existen distintos programas electrónicos muy fáciles de utilizar

 ENCUESTAS POR CORREO

Estas encuestas se realizan mediante el correo ordinario que consiste en enviar un sobre a los seleccionados y en ocasiones lleva incluido un incentivo.

Aquí los encuestados responden el cuestionario y luego lo reenvían, pero antes de todo esto es necesario que los encuestados estén identificados en un directorio telefónico, registro de membresías, o en cualquier otro siempre y cuando sea válido y de confianza.

Otra forma es un panel por correo los cuales consisten en seleccionar una muestra grande representativa del país, que está compuesta por hogares que estén dispuestos a participar periódicamente en otras encuestas y en algunas pruebas de productos a cambio de recibir algunos incentivos por haber participado.

 ENCUESTAS POR CORREO ELECTRONICO (O POR INTERNET)

Estas encuestas son enviadas a los correos electrónicos de varias personas, ese tipo de encuestas tienen algunas desventajas como que los cuestionarios utilizados no pueden utilizar patrones programados de saltos, verificaciones lógicas o aleatorización. Ya que debido al programa utilizado no se puede evitar que solamente se responda sí o no a una pregunta.

El otro tipo de entrevista es por internet en donde se utiliza el lenguaje de HTML y los cuestionarios son publicados en las páginas de internet que visitamos.

En muchas ocasiones no se recluta a los participantes, sino que ellos mismos visitan la página en donde esta publicada la encuesta y se les invita a participar, este tipo de encuestas tiene algunas ventajas como que

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