TIPOS DE ORGANIGRAMAS

Organigramas y sus funciones en la empresa

5.1 Presentación

En este tema vamos a tratar los organigramas y las funciones en la empresa.

En su marco teórico empezaremos explicando que es un organigrama y sus características, seguido de un breve estudio de los autores más importantes en lo referente al principio de dirección de empresas y los mecanismos de organización del trabajo.

Para terminar el marco teórico se explicarán los distintos tipos de organigrama existentes, poniendo un ejemplo gráfico de cada uno.

Posteriormente, se procederá a la aplicación práctica de los organigramas, en la cual mostraremos el organigrama que tendría nuestra empresa ficticia con su respectiva explicación.

Finalmente, se hará una breve conclusión acerca del uso de los organigramas en la organización empresarial.

5.2 Marco Teórico

5.2.1.- Definición organigrama empresarial

El organigrama es la representación gráfica de los elementos que componen la organización y del tipo de relaciones y dependencias que se establecen entre estas unidades para organizarse. Es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización.

5.2.2.- Características del organigrama empresarial

El organigrama tiene la finalidad de desempeñar un papel informativo al permitir que los integrantes de la organización y de las personas vinculadas a ellas, conozcan a nivel global la estructura general de la empresa y por permitir diferenciar claramente los diversos elementos de autoridad, jerarquías y su relación.

Normalmente, todo organigrama ha de cumplir el requisito de ser de fácil comprensión y uso, ya que debe representar los aspectos más importantes de la organización y no debe aportar información superflua; es decir, se limita a ofrecer información esquemática indispensable.

En cualquier caso, el organigrama presenta una serie de ventajas, pero también encontramos una serie de desventajas o limitaciones.

Como ventajas podemos señalar que permite ver de forma visualmente atractiva la estructura general y las relaciones de la empresa, constituye un medio de análisis, como también indica al personal nuevo la forma de integrarse, así como permitir visualizar la organización o las relaciones entre cargos.

Como inconvenientes significantes podemos citar que es una representación simplificada de la realidad de la empresa, no indica las interacciones entre los puestos del mismo nivel en las distintas partes de la organizaciación o que sólo muestra las relaciones formales. Otro inconveniente menos significativo es que puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el estatus.

5.2.3.- Autores

Henri Fayol: fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.

Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.

En su libro Administration industrial et générale, el cuál describe su filosofía y sus propuestas, indica las seis funciones básicas de la empresa:

• Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.

• Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.

• Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.

• Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.

• Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones.

Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración:

1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar en equilibradas entre si.

3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.

4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única.

5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.

8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.

9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Hoy en día se usa el organigrama.

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. Cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aún cuando a veces se comentan errores.

14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.

De la misma forma, Fayol es autor de varios libros y numerosos artículos que abarcan, no solo temas económicos sino también científicos.

Frederik Winslow Taylor: fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica.

Existe una diferencia muy particular entre la teoría de Taylor y Henry Fayol, es el uso del tiempo, ya que Fayol se enfoca más en la estructura general de la organización, mientras que Taylor se enfocaba más en el método y herramientas del trabajo para una mejor eficacia.

Taylor enunció 4 principios de administración científica:

1. Estudio científico del trabajo, debe ser realizado por un equipo de especialistas; ese estudio dará lugar a la creación de una oficina o servicio de métodos de trabajo. Se definirán los procesos operativos más económicos y se establecerá la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones óptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deberá percibir un salario muy alto.

2. Selección científica y entrenamiento obrero: Taylor recomienda una selección sistemática según las aptitudes y estima que, cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo.

3. Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador, "se trata de que los obreros apliquen la ciencia" y es allí donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los 1eros no quieren cambiar sus métodos,

4. Cooperación entre los dirigentes y los obreros; "el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros".

El deseo de Taylor en aplicar la administración científica, iba en la noble dirección de conseguir la máxima prosperidad del empresario, así como la máxima prosperidad para el trabajador. Aun así cree que un aumento de más del 60% del sueldo de un trabajador hará que se acomode y disminuya su producción, así que el tope está en un 60%.

Henry Ford: fue el fundador de la compañía Ford Motor Company y padre de las cadenas de producción modernas utilizadas para la producción en masa.

A él se le atribuye el fordismo, sistema que se desarrolló entre fines de los años treinta y principios de los setenta y que creó mediante la fabricación de un gran número de automóviles de bajo coste mediante la producción en cadena. Este sistema llevaba aparejada la utilización de maquinaria especializada y un número elevado de trabajadores en plantilla con salarios elevados.

Henry Ford fue un pionero del estado de bienestar a través de la sociedad de consumo. Buscó mejorar el nivel de vida de sus trabajadores y reducir su rotación. La eficiencia suponía contratar y mantener a los mejores trabajadores.

Fue criticado por Wall Street por haber comenzado la implantación de la semana de 40 horas y por establecer un salario mínimo. Sin embargo, demostró

...