Tarea#1 Preguntas Y Respuestas

CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLOGICO

CEUTEC

Administración de Ventas

Tarea #1

Preguntas y Respuestas Cap. 2

Catedrático:

Walter Aguilar

Alumna:

Diana Sarahí Barahona Uclés

#Cuenta:

30941321

Fecha de entrega:

28 de abril de 2015

San Pedro Sula, Cortes.

1. ¿Qué significa ser ágil para un vendedor y para una organización? ¿Cómo se agiliza IBM?

R/ significa que deben comunicarse de forma constante con sus clientes, deben ser proactivos con los clientes para satisfacer sus necesidades, practicar una forma de venta que se adapte al cliente, detectar con cuidado las necesidades del cliente cada vez que interactúan con él y adaptar ese mensaje de comunicación a dichas necesidades, por ultimo deben ser flexibles todo el tiempo y estar abiertos a soluciones creativas y heterodoxas.

IBM se agiliza mediante la claridad de visión y dirección por medio de 4 estrategias.

*Los vendedores ya no trabajan de manera individual.

*Todos los vendedores siguen el mismo método de 7 pasos para seguir la congruencia.

*Un sistema universal de transparencia a las cifras.

*La organización de ventas se adhiere estrictamente al ritmo de juntas.

4. El trabajo a distancia y el uso de oficinas virtuales son aspectos importantes de muchos puestos profesionales de venta. ¿Cómo se sentiría con el trabajo a distancia y las oficinas virtuales en un empleo? ¿Qué aspectos del trabajo a distancia y las oficinas virtuales le atraen más y cuáles menos?

R/ En realidad me sentiría bien debido a que estaría ahorrando tiempo y dinero, existe la flexibilidad de horarios e igual aumenta la productividad.

Los aspectos que menos me atraen son: Existe aislamiento por parte de la organización, a parte que los empleados no son capacitados constantemente, existen fallas de comunicación y confianza.

5. En su opinión ¿qué aspectos de los empleos de venta proporcionan bases firmes para ascender en una organización?

R/ En mi opinión los aspectos que se deben tomar en cuenta para ascender en la organización serian:

• Que los empleados de ventas comprendan el negocio completo.

• Que tengan buena relación con sus clientes y asegurarse de cómo funciona el resto de la empresa.

• Asumir responsabilidades adicionales.

• Poseer conocimiento y experiencia en las ventas y asi lograr alcanzar el éxito.

• Conocer cuáles son sus fortalezas y debilidades.

• Conocer a otras personas que ocupan cargos superiores y asi logre ser uno de ellos.

6. Revise los 20 factores clave de éxito para las ventas por relación participan en un centro de compras, enlistados en la figura 2.4. ¿Cuáles son ahora sus puntos más fuertes? ¿En cuáles necesita trabajar más? ¿Cómo planea capitalizar sus puntos fuertes y mejorar los débiles?

R/ Mis puntos más fuertes serian:

• Habilidad para escuchar.

• Buena presentación.

• Empatía con el cliente.

• Capacidad de adaptar el estilo de venta a la situación.

Necesito trabajar más:

• Habilidad para tomar decisiones.

• Creatividad.

Capacitándome más en los temas donde tengo mis debilidades y conocer mejor las necesidades que tengan los clientes para así poder satisfacerlos.

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