Teoría De Porter

El poder de negociación de los clientes: Tiene relación al poder que tienen los consumidores de obtener los precios justos y en las mejores condiciones posibles para ellos. Los consumidores son grandes negociadores porque de ellos depende el éxito de un producto o servicio aunque existen diferentes grados de negociación según los mercados. Cuando los posibles compradores son pocos, mayor será su poder negociación porque aumenta su capacidad de exigir mejores precios y condiciones.

Este poder de negociación aumenta cuando:

• Existe poca diferenciación entre los productos.

• los compradores adquieran productos en grandes cantidades

• Resulte fácil cambiarse entre marcas competidoras o a productos sustitutos.

• Existen consumidores informados de las marcas, precios y promociones.

• Existe reducción de la demanda.

Algunos ejemplos de estrategias para disminuir el poder de negociación de los consumidores son: diferenciar nuestro producto del resto, brindar servicios y valores agregados posventa, ofrecer garantías sobre nuestro producto, crear estrategias de mercadeo que permitan crear lealtad de los clientes y mejorar nuestra comunicación con ellos.

Conclusiones: Las fuerzas de Porter son unas grandiosas y valiosas herramientas, ya que nos permiten crear estrategias para competir en el mercado que actualmente están muy globalizados. Es sumamente importante conocer a nuestros competidores directos e indirectos, mantener una buena comunicación con nuestros clientes y proveedores y mantenernos actualizados con las nuevas tendencias y productos que puedan salir al mercado porque de esto depende el éxito o fracaso de nuestro producto.

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