Todo Sobre Kraft

Estimado Pablo,

El pasado 18 del presente me comuniqué con el Sr. Eduardo Zavala, con quien conversé respecto a la solicitud que están requiriendo de la visita de un encargado de implementación de nuestra empresa para que puedan comenzar a realizar el aviso de despacho hacia Maestro. En ese sentido me gustaría compartirle lo tratado con Eduardo.

- Es procedimiento de nuestra empresa entregar a nuestros clientes un manual para la generación del documento aviso de despacho, tengo entendido que este manual fue enviado en su momento, revisado por el encargado el Sr. Luis Torres y se generó el documento sin problemas, para la posterior revisión por nuestra área de implementación quien valida que la información sea correcta. Este último paso es el único que según procedimiento podernos realizar puesto que la generación del documento como tal es responsabilidad de cada empresa.

- El aplicativo instalado para la carga automática y transformación del documento aviso de despacho a ser enviado hacia Maestro, es instalado solamente en una computadora que suele ser el servidor de su empresa, para evitar errores e información que pueda ser duplicada en el momento del envío. Si requieren estructurar documentos desde mas de una computadora, lo mas recomendable es que internamente manejen una carpeta compartida ubicada en el mismo computador, en donde se instaló previamente el aplicativo antes mencionado. Esta configuración debe ser realizada por su área de sistemas, así como la configuración de algún puerto que requiera el aplicativo para la comunicación.

Por tal motivo, la presencia de un representante de nuestra empresa por los procedimientos antes mencionados no seria necesaria, ya que el nivel de complejidad para este asesoramiento no lo amerita y puede darse sin problemas de forma remota como se planteo en un principio. Sin embargo, si después de lo explicado en el presente mail aun requieren de la presencia personal de un representante de nuestra empresa, esta tendria un costo por hora de S/.

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