Trabajo de mercadeo. Costo

[pic 1]

                                        Pág.

Tabla 1 Relación servicio a suministrar y Costo

Tabla 2 Relación servicio e Intervalo de Costo

[pic 2][pic 3]

LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1. Cantidad de personas con vehículo.

Figura 2. Lugar de parqueo en las noches

Figura 3. Cantidad de Vehículos

Figura 4. Lugar donde guardan los otros vehículos.

Figura 5.  Lugar de estacionamiento

Figura 6. Lugar de preferencia para estacionar

Figura 7. Frecuencia de lavado

Figura 8. Frecuencia de brillado

Figura 9. Frecuencia para revisar las llantas

Figura 10. Opinión acerca del costo por lavado de vehículo

Figura 11. Opinión acerca del costo por encerado de vehículo.

Figura 12. Opinión acerca del gasto por revisión de llantas

Figura 13. Opinión acerca del costo por parqueo por hora

Figura 14. Opinión acerca del costo por parqueo por día.

[pic 4]

LISTA DE ANEXOS

                                        Pág.

ANEXO A Formato Encuesta        [pic 5]

ANEXO B Cálculo de la muestra

ANEXO C Tabulación de las Encuestas                

MISION

Somos una empresa innovadora que busca mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades, solucionando los problemas de falta de estacionamiento, lavado, brillado, llantería y seguridad para dejar los automóviles; con conciencia ambiental, generando valor y dejar nuestra huella en cada uno de los clientes

VISION

Nuestra visión es ser una empresa líder en parqueaderos, a nivel regional, vocación para el desarrollo de nuevos negocios complementarios. Así mismo Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades; siendo un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí teniendo consciencia global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

VALORES

Los principios fundamentales bajo  los cuales operamos son:

• Cumplimiento y Compromiso: Con nuestros clientes, empleados y proveedores. Teniendo siempre en mente cuidar y defender a nuestra organización, realizando acciones que nos lleven alcanzar las  metas y objetivos establecidos.

• Honestidad: Manifestando sinceridad con nosotros mismos y con la organización, manteniendo rectitud y entereza en todas nuestras acciones, respondiendo a la confianza que se ha depositado en nosotros y anteponiendo la lealtad hacia nuestros clientes.

• Responsabilidad: Dado seguimiento a nuestras acciones, para su consecución oportuna y satisfacción del cliente.

• Honradez: Para con nuestra empresa  y compañeros de trabajo.

• Integridad: En las relaciones tanto internas como externas de la organización.

• Trabajo en equipo: Orientando los esfuerzos conjuntamente para la consecución de nuestros objetivos.

POLITICA INTEGRAL

Es política de CLEAN AND SAFE comprometernos con:

• LA CALIDAD: entregando al cliente un producto óptimo y funcional en procura  de dar siempre la mejor respuesta a sus expectativas.

• LA GESTION AMBIENTAL: haciendo un uso eficiente de los recursos naturales y el cuidado del medio ambiente; mediante la prevención y el control  de la contaminación  en el desarrollo de nuestras actividades.

• LA SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL: preservando un ambiente de trabajo sano y seguro a través  de la identificación y control de los riesgos para prevenir lesiones  y enfermedades de todos los empleados y demás partes interesadas.

• LA RESPONSABILIDAD SOCIAL: comprometidos con el desarrollo social de nuestros trabajadores, nuestra comunidad, nuestra ciudad, región y país.

Todo esto enmarcado en el cumplimiento de las regulaciones aplicables a nuestra actividad económica la participación activa de todos los miembros de nuestra organización, y el mejoramiento continúo de nuestros sistemas de gestión, procesos, productos y servicios.

[pic 6]

 ORGANIGRAMA

[pic 7]

DESCRIPCIÓN DE CARGOS

- Gerente General.   Es el representante legal de la compañía, en juicio y fuera de juicio. En las faltas absolutas, accidentales o temporales del presidente, será reemplazado por dos suplentes. Entiéndase por falta absoluta su muerte, su renuncia acepta y su separación del puesto sin licencia por más de 30 días.

- Gerente Comercial y Operativo.   Tiene como función principal realizar los controles respectivos y oportunos que garanticen altos niveles de competitividad y calidad, además cumplir con los requerimientos para prestar en un excelente servicio y calidad en los servicios.

- Gerente Administrativo. Tiene como función principal realizar los controles respectivos y oportunos dentro de la organización con el fin de lograr un excelente clima laboral, y todo lo referente a la parte financiera de la empresa.

- Contadora.  Es la persona responsable de registrar y llevar la contabilidad de la empresa. Así mismo es función de esta persona, diligenciar y presentar todos los impuestos a que se den lugar.

- Secretaria.  Su función primordial es ayudar proactivamente a los gerentes de la empresa, en labores como la atención al cliente en primera instancia, programar la agenda de sus jefes inmediatos  y cualquier otra función que le sea encomendada.

- Operarios.  Deben velar por la supervisión de los vehículos y así mismo cumplir con las funciones de cuidado, lavado, brillado y/o llantería.

...