Técnicas de PRL II: Medicina del Trabajo, Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Caso grupal: La mano invisible

1. Una cuestión especialmente evidente en la película, que afecta negativamente a la satisfacción y la motivación de los trabajadores, es la falta de sentido de las tareas que muchos de ellos realizan, pues no hay un producto final de su labor. ¿Qué ejemplos de este factor de riesgo se pueden identificar en la película?

El principal factor es el contexto en el que se desarrollan las actividades asociadas al puesto de trabajo, es decir, todos los empleados se ven sometidos a un contexto de actores en el desarrollo de sus actividades al estar siendo observados no solamente por su supervisor interno (el informático) sino también por los espectadores; si bien inicialmente aceptaron el empleo  conociendo las condiciones, no dimensionaron las implicaciones que traería el hecho de estar siendo observados todo el tiempo, adicionalmente con el paso de los días se dieron cuenta de que sus actividades diarias no tenían ningún fin productivo sino que eran parte de un espectáculo mediático.

Albañil

• Construir un muro y al terminarlo, demolerlo, actividad que se repite de la misma manera varias veces al día y cada día.
• El incremento en el número tareas a realizar cada día (más muros), y descuentos en el pago por no alcanzar estos nuevos objetivos.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.

Teleoperadora

• Realizar encuestas por teléfono a personas aleatorias, algunas veces de mal humor, sin conocer el objetivo de estas.
• El incremento en el número tareas a realizar cada día (más encuestas telefónicas), y descuentos en el pago por no alcanzar estos nuevos objetivos.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.

Informático

• En este puesto de trabajo el trabajador conoce el objetivo de su labor, pues mide el tiempo de trabajo de sus compañeros y su productividad, sin embargo, no tiene claro para que son estas labores, suya y de sus compañeros. Podría encontrar presión sicológica y tensión, al tener en contra a sus compañeros cuando se dan cuenta de la labor que él desempeña.

Operaria máquina

• Coser ropa interior y luego destruir la prenda y arrojarla a la basura.
• El incremento en el número tareas a realizar cada día (más prendas de vestir), y descuentos en el pago por no alcanzar estos nuevos objetivos.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.

Carnicero

• Cortar y preparar cortes de carne y al terminar de prepararlos, descartarlos en la basura. El incremento en el número tareas a realizar cada día (más cortes de carne), y descuentos en el pago por no alcanzar estos nuevos objetivos.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.

Operaria de ensamble

• Ensambla piezas y al terminar de armarlas, debe desarmarlas, sin encontrar sentido a su labor.
• El incremento en el número tareas a realizar cada día (más ensamble y desensamble de piezas), y descuentos en el pago por no alcanzar estos nuevos objetivos.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo

Mecánico

• Trabaja siempre en el mismo vehículo, quitando y poniendo piezas, armando y desarmando el vehículo sin ningún fin en especial.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.

Mozo de almacén

• Transporta, almacena, sube y baja cajas sin un fin específico.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.

Tendero

• Le corresponde atender al público, soporta el mal trato de los clientes (público) acaba asumiendo funciones que no le corresponden por la mala gestión de la empresa. Debe realizar más emparedados cada día, y luego tirarlos a la basura.
• El incremento en el número tareas a realizar cada día (más emparedados).
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.

Aseadora

• Su trabajo es muy necesario, sin embargo, los compañeros no valoran su trabajo, hasta que ella falta, un compañero de trabajo que no es su supervisor, ni jefe inmediato, le pide que realice actividades que a ella no le había asignado la empresa.
• El no saber para qué se está realizando la actividad laboral, incertidumbre en cuanto a que si es un experimento u otro tipo de ensayo.

1. El clima laboral (clima organizativo) es inadecuado y se puede evidenciar cómo va empeorando a medida que avanza la película. ¿Qué factores se pueden identificar en el filme que justifiquen la existencia de ese mal clima de trabajo?

La falta de estructuración y complementariedad de los puestos de trabajo, pues a pesar de tener puestos de trabajo diferentes, todos eran parte del espectáculo o del show mediático, en ese sentido, no se pudo establecerse una fuente de liderazgo que retroalimente el desempeño de los empleados y les haga recordar su función dentro de la organización.

Al ser evidente la ausencia de liderazgo, cada uno tenía una percepción diferente sobre la organización del trabajo y lo que ellos representaban en ese contexto, no se tenía una normalización de sus actividades, desconociendo el objetivo real de cada uno de sus puestos de trabajo no encontraban sentido a la realización de su trabajo

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