UBER 2019 ¿Como funciona UBER?

[pic 1]

Facultad de Ciencias Económicas

Licenciatura en Administración de Empresas

                                           Dirección Estratégica

Profesor: Dr. Ramirez Gastón Prpich, Cristian Jesús

Trabajo Práctico Obligatorio

Fecha de Entrega: 25/06/2019

Alumno:

Gonzalo Preto

[pic 2]

                                          Martes - Turno mañana
                                                      Aula 323

Contenido

HISTORIA        3

MISION        8

VISION        8

OBJETIVOS        8

UBER COMO PRODUCTO        9

       ¿Como funciona UBER?        11

       ¿Porque prefieren UBER?        12

       Tarifas más bajas        13

       Calificaciones de los conductores después de cada viaje        14

       Calificaciones de pasajeros        14

       Comprobación de su calificación de Uber        14

       Convertirse en un conductor de Uber        14

       Competidores de Uber        15

       Análisis de las 5 fuerzas de Porter        16

PLAN ESTRATEGICO 2019-2013        20

       Objetivos estratégicos        20

       FODA cruzado        21

       Matriz de posicion estrategica y evaluación de acciones (PEYEA)        22

       MATRIZ EFE        23

       Estrategia competitiva        24

       Estrategia de crecimiento        24

       Plan de marketing        25

ANÁLISIS DEL MACROENTORNO        27

       Entorno político-legal        27

       Entorno económico        28

       Entorno sociocultural        28

       Entorno tecnológico        29

       Entorno ecológico        29

       Entorno global        30

       Conclusión        30

PARADIGMA        31

         BIBLIOGRAFIA ………………………………………………………………………………………………………………. 34

HISTORIA

La tecnología disruptiva de Uber, el crecimiento explosivo y la controversia constante hacen de esta una de las compañías más fascinantes que surgieron en la última década. Una compañía de casi diez años pronto creció hasta convertirse en la empresa privada de mayor valor en el mundo.

Los fundadores se reúnen en París

La historia de Uber comenzó en París en 2008. Dos amigos, Travis Kalanick y Garrett Camp, asistían a LeWeb, una conferencia tecnológica anual que The Economist describe como "donde los revolucionarios se reúnen para planear el futuro".

En 2007, ambos hombres habían vendido nuevas empresas que cofundaron, por grandes sumas. Kalanick vendió Red Swoosh a Akamai Technologies por $ 19 millones, mientras que Camp vendió StumbleUpon a eBay (EBAY) por $ 75 millones.

Se rumorea que el concepto de Uber nació una noche de invierno durante la conferencia cuando la pareja no pudo obtener un taxi. Inicialmente, la idea era un servicio de limusina de tiempo compartido que se pudiera solicitar a través de una aplicación. Después de la conferencia, los empresarios tomaron caminos separados, pero cuando Camp regresó a San Francisco, él continuó obsesionado con la idea y compró el nombre de dominio UberCab.com.

UberCab toma forma

En 2009, Camp seguía siendo el CEO de StumbleUpon, pero comenzó a trabajar en un prototipo para UberCab como un proyecto paralelo. En el verano de ese año, Camp persuadió a Kalanick para que se uniera como socio de UberCab. El servicio se probó en Nueva York a principios de 2010 con solo tres autos, y el lanzamiento oficial tuvo lugar en San Francisco en mayo.

Ryan Graves, quien fue Gerente General de Uber y una figura importante en las primeras etapas de la compañía, se convirtió en CEO de Uber en agosto de 2010. En diciembre de 2010, Kalanick asumió nuevamente el cargo de CEO, mientras que Graves asumió el rol de Director de Operaciones y miembro de la junta.

La facilidad y simplicidad de ordenar un automóvil impulsó la creciente popularidad de la aplicación. Con el toque de un botón, un paseo podría ser ordenado; el GPS identifica la ubicación y el costo se carga automáticamente a la tarjeta en la cuenta del usuario. En octubre de 2010, la compañía recibió su primer financiamiento importante, $ 1.25 millones por parte de First Round Capital.

Orden de cesar y desistir

En octubre de 2010, la compañía recibió una orden de cese y desistimiento de la Agencia de Transporte Municipal de San Francisco. Uno de los principales problemas citados fue el uso de la palabra "cab" en el nombre de UberCab. El inicio respondió rápidamente cambiando el nombre de UberCab a Uber y compró el nombre de dominio Uber.com de Universal Music Group.

Uber revela pérdidas

2011 fue un año crucial para el crecimiento de Uber. A principios de año, la compañía recaudó una ronda de financiamiento de $ 11 millones liderada por Benchmark Capital; y se expandió a Nueva York, Seattle, Boston, Chicago, Washington DC y también a otros países. En diciembre, en la Conferencia LeWeb de 2011, Kalanick anunció que Uber recaudó $ 37 millones en fondos de Menlo Ventures, Jeff Bezos y Goldman Sachs. En 2012, la compañía amplió su oferta al lanzar UberX, que ofrecía un automóvil híbrido menos costoso como alternativa al servicio. En junio de 2016, Uber recaudó $ 3.5 mil millones del Fondo de Riqueza de Arabia Saudita.

...