Unidad Uno Mercadoctenia

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTLA GUTIÉRREZ CHIAPAS

Catedrático:

Ing. Vicente Agustín Coello

Alumno:

Gutiérrez López Abraham

Materia:

Mercadotecnia

Trabajo:

Resumen del capítulo 2

Semestre:

6to

18 de FEBRERO del 2013

Resumen del capitulo

MARKETING ENTORNO Y GLOBALIZACION

 DEFINICION DEL ENTORNO DE MARKETING:

Lo podemos definir como el conjunto de fuerzas directas e indirectas, controlables e incontrolables, que son susceptibles de ejercer influencia, tanto desde un ámbito macroeconómico como microeconómico, en todas las decisiones, asociaciones y resultados del marketing de la empresa.

En el caso del marketing, el entorno, además de influenciar en la estrategia puede influir en las acciones que realizan la fuerza de ventas y las acciones de comunicación para satisfacer sus mercados.

 NECESIDADES DE ESTUDIO DEL ENTORNO:

El estudio del entorno es critico por que cualquier cambio en las variables del medio ambiente repercute tanto en la empresa como en el mercado.

La relación ganador-ganador que es la base de la satisfacción de las partes que intervienen en la transacción también puede ser influenciada por las variaciones del entorno.

 CLACES DE ENTORNO:

El macro entorno: está formado por las variables que están mas lejos del control de la empresa y su influencia no es directa

El entorno operativo: agrupa a las variables que están relacionadas con el funcionamiento competitivo de la empresa.

El entorno interno: es aquel que influye a corto plazo sobre la empresa y sobre el cual esta tiene más influencia.

Los clientes es el componente más importante del entorno, ya que es el objetivo final de las acciones de las empresas, el consumo masivo formado por las empresas y familias que compran los bienes y servicios.

 EL MERCADO:

Una versión mas moderna del mercado la define como el conjunto de compradores que buscan un determinado producto. En suma, tradicionalmente los economistas han usado el término mercado en relación con los compradores y vendedores.

...