Up Selling

Que es up selling: es ua técnica de venta a través de la cual proponemos al cliente que nos compre un producto o servicio mas avanzado y sostificado una vez que sus necesidades han evolucionado esto consiste en la venta de un producto de lata gama que sea innovador .

Es necesario que el vendedor conozca lo que esta ofreciendo al cliente debe de saber y conocer muy bien el producto

Las empresas de software utilizan con frecuencia esta técnica de ventas. Poseen información muy amplia sobre sus clientes. En base a dicha información, desarrollan y perfeccionan sus programas informáticos. Crean nuevas versiones más avanzadas de sus programas que se ajustan a las necesidades cada vez más complejas de sus clientes. Mediante el up-selling, venden estas nuevas versiones a sus clientes actuales.

Fases del CRM

Sony

Atracción de nuevos clientes: el objetivo de la empresa Sony es llamar la atención de todas aquellas personas que en un momento son clientes a los cuales ellos motivan para que compren con sus productos innovadores. La empresa Sony se apoya en las fases del CRM para buscar llamar la atención de los clientes para que tomen una decisión de sus productos y se animen a comprar unas de las estrategias que fortalece a la empresa son las promociones, los descuentos y la prueba del producto sin ningún costo

Vender más productos a los clientes de negocio: una vez la empresa tiene su objetivo que es el cliente ya se comienza a llamara la atención con novedades de productos y promociones donde se aplica un cross selling que e donde

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