Valor agregado a una empresa

INTRODUCCIÓN: 

La tecnología de la información es un proceso que utiliza una combinación de medios y métodos de recopilación, procesamiento y transmisión de datos para obtener nueva información de calidad sobre el estado de un objeto, proceso o fenómeno. El propósito de la tecnología de la información es la producción de información para su análisis por las personas y la toma de decisiones sobre la base de la misma para realizar una acción.

En esta primera actividad realizamos una reflexión acerca de como una tecnologia de la información ayudó en la medición del desempeño de las operaciones y la estrategia de la organización que en nuestro caso es a la empresa Samsung de la cual también mencionaremos sus ventajas competitivas y en como le dio valor agregado al cliente con el uso de la tecnologia llamada “internet de las cosas”

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IMPLEMENTACIÓN DE DICHA TECNOLOGÍA

Samsung es una empresa la cual ya es bien conocida por ser una de las mejores en electrónica, fundada en 1938 y es una empresa que ofrece bienes y servicios a sus clientes.

Ellos en sus relojes “smartwatch” utilizan una tecnologia de la información llamada “internet de las cosas” la cual se refiere a los productos físicos con sensores integrados que están conectados al internet, que les brinda una utilidad para la mejora de su estrategia debido a que ofrecen una gran variedad de productos, variedad de utilidades (un ejemplo seria el monitoreo de la salud y el bienestar) y con costos más bajos que en la mayoria de las demas empresas cosa que en su misión es lo que buscan conseguir. [pic 2]

VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA:

• Mayor calidad en sus productos.
• Costos más bajos en relojes “smartwatch”.
• Una sólida estrategia multiproducto

La siguiente ventaja competitiva que tiene frente a otros competidores es la creación de los componentes necesarios para fabricar un producto. Es decir, Samsung fabrica sus propios procesadores, pantallas, memorias RAM y micro SD, sensores fotográficos, etc.

De esta manera, muchos fabricantes de tecnología optan por comprar componentes a Samsung, ya que les resulta más económico que invertir en investigación, dándole a Samsung una ventaja tecnológica más amplia.

VALOR AGREGADO OFRECIDO AL CLIENTE:

• Chequeo del dispositivo sin costo.
• Garantia de 1 año.
• Posibilidad de elegir el diseño de correa

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