CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR CLÍNICO (AMAPSI)

Características de un buen entrevistador clínico

1. Su voz es serena, audible y segura.

2. Su posición corporal refleja seguridad, profesionalismo y serenidad.

3. Sus movimientos son seguros, profesionales y serenos.

4. Establece rapport o empatía con naturalidad y agilidad en forma oportuna.

5. Mantiene contacto visual con el paciente más del80% del tiempo, sobre todo al principio de la entrevista.

6. Toma los datos básicos completos, con precisión y agilidad.

7. Recaba con precisión y agilidad, en forma horizontal, el psicograma.

8. Pregunta con naturalidad y precisión qué es lo que hizo que el paciente decidiera acudir a consulta psicológica.

9. Evitar hacer preguntas sugeridas en las que ya esté contenida la respuesta de lo que quiere preguntar.

10. Evitar repetir preguntas que ya han sido respondidas.

11. Razona sus preguntas pero no titubea o genera silencios prolongados.

12. Se expresa con precisión y lenguaje accesible para el paciente.

13. Promueve que el “paciente” se explaye suficientemente en sus respuestas, evitando interrumpirlo cuando está aportando información relevante.

14. Se muestra comprensivo de los sentimientos, pensamientos y acciones del paciente sean los que fueren. Evita juzgar, generar culpas o tomar un tono de regaño o exigencia.

15. Evita refutar agresivamente u ofender al paciente.

16. Evita con habilidad y prudencia que el paciente se extienda innecesariamente. Interrumpe con cortesía cuando el “paciente” se detiene demasiado en algún aspecto o divaga en información que no sea muy relevante para la investigación clínica.

17. Mantiene el control y ritmo de la entrevista. Evita que el paciente sea el que determine unilateralmente los puntos a tocar, que salte de uno a otro, o se extienda demasiado.

18. Aprovecha el tiempo recabando información, mientras observa el reloj, sin perder serenidad y naturalidad.

19. Después de preguntar el motivo de la consulta, sus preguntas son lógicas para explorar factores hipotéticos que podrían intervenir directa o indirectamente en el cuadro sintomático, considerando también los Criterios de Salud Psicológica.

20. Hace preguntas sistemáticas procurando abordar en forma concreta (pide corregir los discursos abstractos o generales) las experiencias del paciente en una etapa/aspecto de su vida.

21. Muestra sistematicidad para abordar las áreas y etapas de la vida del paciente según el grado de cercanía o pertinencia al núcleo y el cuadro clínico.

22. Explora sistemáticamente la presencia de factores físico-biológicos que puedan estar participando en el cuadro de síntomas.

23. No preguntar aspectos de la vida íntima de los pacientes que no sean realmente necesarios para la comprensión del caso.

24. Retroalimenta o consolida las expresiones verbales espontáneas del paciente que significan ideas o propósitos activos para superar la dinámica que mantiene el cuadro clínico.

25. No adelanta recomendaciones, consejos o propuestas que no se basen en una exploración clínica suficiente.

26. Explica claramente al paciente las conclusiones a que ha llegado al final de la entrevista.

27. Explica la perspectiva que el caso tendría sin el apoyo psicoterapéutico.

28. Explica la perspectiva el caso puede tener con apoyo psicoterapéutico, en qué consistirá, y cuánto puede durar aproximadamente.

29. Orienta al paciente sobre posibilidades físicas, médicas, legales, educativas, tecnológicas, sociales y económicas que puedan ser de ayuda en su caso.

30. Evita dar consejos voluntariosos o moralistas (“cornejismo”).

31. Evita hacer sentir culpable, tonto o irresponsable al paciente.

32. Propone al paciente una lista escrita de 2 a 6

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