Cultura Organizacional

Ventas y Servicios, dentro de su cultura organizacional establece mejoras constantes en proyectos, procesos e infraestructura, en pro de mantener un saludable ámbito laboral.

Dentro de sus valores como organización, está el libre derecho al trabajo. Por ello contrata personas con discapacidades, ofreciendo igual de oportunidades laborales y crecimiento no solo a nivel profesional, sino personal.

Cuenta con una escuela de formación, donde capacita y entrena personas para que puedan ingresar a las diferentes campañas que maneja la empresa. Adicionalmente, durante este proceso de capacitación, brinda un subsidio a los interesados, entendiendo que estos necesitan suplir sus necesidades básicas, mientras realizan dicho proceso de formación.

Ventas y Servicios, como primera medida fija su mirada hacia sus empleados, permitiendo y fomentando su crecimiento no solo a nivel profesional sino también a nivel personal.

El control, la dirección y la toma de decisiones, están concentradas en gran parte en el nivel más alto, pero existe cierta delegación en la toma de decisiones en relación con las áreas que hacen parte de la compañía. En algunas áreas se toman en cuenta y aceptan algunos comentarios e ideas de los subordinados y a veces se les comunica e informa decisiones que implican o involucran su trabajo.

Los ascensos se hacen por mención o convocatoria interna, lo cual quiere decir que son los jefes los que sugieren hacer dichos ascensos. Las compensaciones que se conceden están basadas en su nivel de productividad, desempeño y conocimiento.

Generalmente los jefes de Ventas y Servicios, son personas capaces de identificar, formar y retener buenos talentos, por ello se percibe una baja rotación de personal, en el área administrativa. Conforman grupos de trabajos idóneos brindando un rendimiento más productivo y efectivo.

No tiene un canal de comunicación fluido, se puede percibir que la comunicación es muy imprecisa y funciona mas como un teléfono roto.

Realiza integraciones mensualmente, con el fin de obsequiar y celebrar el cumpleaños de las personas de cada una de las áreas. A su vez, cuenta con un evento que se llama “Festival de Talento” que está a cargo del área de Talento Humano y este presenta y expone los talentos de los trabajadores más destacados de toda la compañía. Esto con el fin de dar reconocimiento a la excelencia laboral de sus colaboradores y su potencial.

Se percibe una cultura motivadora donde se genera cooperación, compromiso con las metas, buen trabajo a nivel individual y grupal, estrategias de desarrollo en calidad mejoramiento continuo y también compromiso con algo mayor que los intereses propios.

Ventas y Servicios, debe descentralizar funciones, ya que todo el peso de las decisiones, cambios y demás, recae completamente en los altos mandos.

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