ENSAYO MASLOW Y HERZBERG

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

El comportamiento humano en las organizaciones es un tema que ha interesado a muchos, desde psicólogos, sociólogos, administradores y gerentes de las empresas. Está claro que las muchas teorías que se han aplicado a la administración en las organizaciones han tenido claro que un factor influyente en la conducta de las personas es el entorno laboral, es decir el ámbito de una organización especialmente de trabajo, una de las teorías de la motivación señala que el sentimiento de pertenencia y la necesidad de sentirse integrado a los demás miembros de la organización donde uno labora es un factor clave para el desempeño de un trabajador.

A raíz del surgimiento de la teoría del comportamiento en 1947, surgen también los exponentes Abraham Maslow y Herzberg cada uno con su percepción sobre el comportamiento humano.

Abraham Maslow diseñó una jerarquía motivacional de cinco niveles en donde señala que la motivación principal es el motor de la productividad en la organización:

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

                                                                                                                                                                                            AUTORREALIZACIÓN [pic 6]

                 ESTIMA                                                                                                                             [pic 7]

               SOCIAL                                                                                                                                                                                                          [pic 8]

S                                SEGURIDAD[pic 9]

[pic 10]

        FISIOLÓGICAS

La teoría motivacional de hezberg se enfoca en dos factores:

• FACTORES HIGIÉNICOS:   estos abarcan las condiciones en que las personas realizan su trabajo, estas condiciones son administradas por la empresa, los principales factores son el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, la política y directrices de la empresa, el clima organizacional, los reglamentos internos etc.                                                    Herzberg afirma que cuando los factores higiénicos son óptimos evitan la insatisfacción de los empleados.

• FACTORES MOTIVACIONALES: se refieren a lo que hace o desempeña el individuo, relacionado con el cargo y la naturaleza de las tareas. Estos involucran los sentimientos de crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealización. Según las investigaciones de Herzberg, el efecto de los factores motivacionales sobre el comportamiento de las personas es mucho más profundo y estable; cuando son óptimos provocan la satisfacción en las personas, cuando son precarias la impiden. Herzberg los llama también factores de satisfacción.

...