El color de la comunicación
Enviado por asti1825 • 19 de Agosto de 2015 • Apuntes • 578 Palabras (3 Páginas) • 75 Visitas
IMPORTANCIA DEL COLOR DE LA COMUNICACIÓN EN LAS VENTAS
Las personas se clasifican en tres grandes colores según su personalidad:
ROJO (Zona 1) | VERDE (Zona 2) | AZUL (Zona 3) |
Jetones Gritan De prisa Tiempo es dinero Practico No les gusta perder Tercos Necios Exigen Les encanta mandar | Sonrisa en la boca Alegres Cuenta chistes Platicadores Llaman la atención Volubles El sabor a las cosas Muy sentidos No herir | Nada expresivos Tono de voz bajo Analizar información Intelectuales Calculadoras Todo investigan Les encanta datos |
Yo existo | Yo siento | Yo pienso |
Rojo | Verde | Azul | |
Cara | Fija y seductora | No observan un solo punto | Profunda |
Sabores | Acido y picoso | Dulce | Agridulce |
Forma de caminar | Firme y recto | Se hace notar | Encorvado y pensativo |
Vestimenta | Practico, no combina su ropa | Presuntuosa, llamativa | Buscan la comodidad (no importa la apariencia) |
Accesorios | Uno solo y de valor | Muchos y muy variados | Austeros |
Sentarse | En la punta de la silla | Inquietos | Tranquilo de acuerdo al interés que tenga |
La comunicación es parte importante para brindar un servicio excelente. ¿Por qué? Porque de la comunicación que reciben los clientes, ya sea por parte de la empresa o de otros fuera de la empresa (como puede ser la recomendación de un amigo), el cliente va formando sus expectativas respecto al servicio que va a recibir.
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