GUIA DE ESTUDIO COMPORTAMIENTO

1. ¿Cuáles son los principios básicos del comportamiento individual que se derivan de las características individuales?

• Las personas tienen capacidades diferentes
• Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de satisfacerlas
• Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento
• Las personas perciben su ambiente en función de necesidades y experiencias pasadas
• Las personas reaccionan en forma emocional
• Los comportamientos y las actitudes son provocados por muchos factores

1. ¿Cuáles son las dos vías en que las organizaciones pueden influir en el comportamiento de las personas?

• Cambiar uno o varios de los principales factores
• Restringir las alternativas de conducta individual

1. Mencione la importancia de las diferencias individuales

Si todas las personas fueran iguales, la administración seria extremadamente simple y fácil. Las organizaciones se podrían estandarizar con suma facilidad.

1. ¿Qué es el capital humano?

Es el más importante dentro de una organización y se remite a la productividad de los trabajadores en función de su formación y experiencia laboral.

1. ¿Cómo se pueden clasificar las aptitudes?

• Aptitud física
• Aptitud cognitiva

1. ¿Cuáles son las dimensiones básicas de la aptitud física?

• Fuerza muscular
• La resistencia cardiovascular
• La calidad del movimiento

1. ¿De qué depende el capital humano?

• Contenido (talentos)
• Continente (diseño organizacional y cultura organizacional)

1. ¿De qué está hecho el capital humano?

Está hecho de diseño organizacional, personas y cultura organizacional

1. ¿Cuáles son las dimensiones de la aptitud cognitiva?

• La compresión verbal
• La habilidad cuantitativa
• La capacidad de raciocinio
• La visualización espacial

1. ¿Cuál es la diferencia entre aptitud y personalidad?

Las aptitudes son aquello que las personas pueden hacer bien. La personalidad se refiere a lo que es la persona.

1. ¿Cuáles son las cinco dimensiones de la personalidad?

• Extraversión: Sociable, gregario, decidido, asertivo, parlanchín, expresivo.
• Ajuste emocional: Emocionalmente estable y equilibrado, seguro, feliz, satisfecho, tranquilo y no deprimido.
• Afabilidad (simpatía): Cordial, confiado, de buen carácter, tolerante, colaborador y cooperativo, complaciente.
• Sentido de responsabilidad: Responsable, digno de confianza, organizado, perseverante, disciplinado, integro, emprendedor.
• Apertura e interés: Curioso, imaginativo, creativo, sensible, flexible, abierto, juguetón.

1. ¿Qué son las competencias básicas?

Son las competencias estratégicas únicas que hacen a una organización mejor que sus competidores y la llevan a una posición de liderazgo en su sector.

1. ¿Cuáles son las tres condiciones para que una competencia sea básica?

• Valor percibido por los clientes
• Diferenciación de sus competidores
• Capacidad de expansión

1. ¿Cuáles son los tipos de competencias?

• Actitudinal
• Cognoscitiva
• Procedimental

1. ¿Cuáles son las competencias que exigen las organizaciones en los nuevos entornos de negocios?

• Aprender a aprender
• Comunicación y colaboración
• Raciocinio creativo y solución de problemas
• Conocimiento tecnológico
• Conocimiento de los negocios globales
• Desarrollo de liderazgo
• Autoadministración de la carrera

1. Mencione algunos beneficios de la diversidad

• Mayor probabilidad de encontrar soluciones originales, creativas e innovadores.
• Proyección de una imagen ética, al rechazar prejuicios y discriminación interna y externa.
• Mayor probabilidad de obtener fidelidad y lealtad de los asociados
• Mayor probabilidad de que los asociados estén dispuestos a poner todo su empeño en la organización.

1. ¿Qué aporta la diversidad a las organizaciones?

Aporta a las organizaciones una amplia variedad de competencia.

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