Javier Puente

 Test o prueba de caricaturas:

Con esta técnica el entrevistado proyecta sus propias tendencias de reacción a sus respuestas.

El entrevistado escribe los diálogos entre los personajes con palabras que reflejen lo que cree que el personaje piensa o dice. La organización comunica a los consumidores los productos o servicios que ofrece y sus condiciones y, a su vez, los consumidores expresan sus preferencias, actitudes y características.

Con esta prueba es factible que sus respuestas revelen sus necesidades, deseos, temores, aspiraciones y motivos subyacentes, ya sea que los entrevistados tengan o no plena conciencia de ellas. Con estas pruebas las personas no se dan cuenta de que están expresando sus propios sentimientos.

El problema que presentan estas técnicas es la difícil interpretación, aunque muchas de las respuestas estén ya codificadas.

Las desventajas de los test son:

• Dificultad en su interpretación

• Escasa validez y confiabilidad

Estos estudios no necesitan numerosas muestras, pero si una preparación y experiencia por parte del especialista. Es una de las técnicas proyectivas más utilizadas. Estas pruebas utilizadas permiten al analista hacer emerger el proceso psicológico que deriva en la aceptación, rechazo o inferencia frente al mensaje y al producto.

Consejos para el uso de esta prueba

Nunca arrancar una prueba sin saber:

• El objetivo que se persigue.

• Que se piensa hacer con los resultados.

• No investigar lo que es obvio o lo que ya se sabe.

• No investigar por el simple gusto de hacerlo.

• No esperar caminos “infalibles” o resultados “milagrosos”

• No creer en todo lo que los consumidores dicen.

• No permitir que la investigación reemplace a la creatividad y el sentido común.

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