LA Ansiedad

LA ENTREVISTA EN LA “RELACIÓN DE AYUDA” Entrevista que no tiene pretensiones de diagnóstico, sino de ayuda personalizada al sujeto con problemas. Concretamente en los denominados enfoques: humanista, fenomenológico o existencial lo que le confiere carácter, terapéutico y orientativo.

3. LA ENTREVISTA EN LA “RELACIÓN DE AYUDA” 1- Centrada en el orientador: tiene a éste como protagonista. Indaga detalles y circunstancias del comportamiento sentimientos del cliente para extraer nuevos datos. Evalúa los comportamientos, percepciones y juicios del cliente. Provoca su reactividad y su conciencia dinámica; aconseja directamente o proponiendo soluciones.

4. Entrevista Humanista 2- Centrada en el problema: tiene carácter menos directivo y más relacional. El cliente es el que acude a buscar ayuda. Tratamiento consiste en apoyar destacando aspectos positivos. Generalizando el problema y restándole importancia; explorar para estimular la introspección y expresión.

5. Entrevista Humanista 3- Centrada en el cliente: es no directiva y fundamentalmente relacional. El tipo de intervención basado en respetar la iniciativa del cliente. Guarda silencio cuando el cliente reflexiona; Informa cuando es preciso.

6. Factores que condicionan el éxito de la entrevista Características del orientador ``Pieza clave en la relación de ayuda``. • Dependerá: características, personalidad, actitudes y habilidades para la comunicación. • Rogers, Carkhuff Tyler y Nahom destacan una serie de actitudes básicas

7. a) Aceptación positiva incondicional: creencia de que cada persona es diferente, singular. ``Aceptación sin juzgar a los demás``

8. b) Comprensión empática: capacidad para sumergirse en el mundo subjetivo de los demás y para participar en su experiencia en la medida en que la comunicación verbal y no verbal lo permita. - Mostrar interés por la que persona que se entrevista y por sus problemas. - Comprender y emplear el lenguaje del entrevistado. - Comprender por qué el entrevistado experimenta determinados sentimientos. -Reactivar los sentimientos -Establecer relación afectiva a través de la escucha activa y la atención a cuanto acontece.

9. c) La actitud de Sinceridad: ``Ser el mismo`` capacidad para armonizar las palabras con los hechos y con los principios por los que se rige el entrevistador. d) La actitud de Respeto: es consecuencia lógica de la aceptación positiva incondicional y de la comprensión empática. e) La Responsabilidad: como actitud y característica del orientador familiar. Capacidad para la auto directividad entendida como el estímulo del orientador al orientado

10. Otras actitudes que facilitan o entorpecen el tono o clima a la entrevista son las denominadas - Valorativa: las funciones que predominan son las de examinar y juzgar, puede convertirse en manipuladora; favorece la aparición de sentimientos de culpa y de amenaza. - Tranquilizadora: explicando en exceso las causas de las acciones, propicia también el desarrollo de sentimientos de culpa y de amenaza

11. - Exploratoria: cuando dicha actitud se expresa como identificación afectiva con el problema, puede crear en el entrevistado fuertes lazos de dependencia y de confianza en los demás a costa de la propia. - Comprensiva: el entrevistador que comprende no juzga, es capaz de ponerse en el punto de vista del otro y aceptarlo tal como es. Es la actitud más positiva, favorece la autodeterminación

12. Además son importantes: - Habilidades verbales centradas en el interlocutor: preguntas, parafraseo, resumen, reflejo de sentimientos. - Habilidades verbales de influencia/ dirección: analizar, interpretar, compartir, confrontar, informar, resumir. - Habilidades no verbales: gestos, movimientos, silencios.

13. Características del orientado

14. La falta de construcciones personales La inconsciencia sobre los propios sentimientos Las

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