Métodos generales y específicos para la observación

Métodos generales y específicos para la observación

Métodos generales

Los investigadores pueden tomar hasta tres enfoques básicos para la observación directa: activos, pasivos o casuales. Gabriel comúnmente como demuestra en la historia inicial de este capítulo (y se representa en la figura 2.1) un programa de investigación puede progresar desde casual hasta pasiva (o naturalista) a activo. Esto es un científico puede comenzar a formular ideas basadas en observaciones simples, no sistemáticas (una aproximación informal). Entonces, si estas ideas requieren más análisis y explicación (o publicación) en profundidad, el científico puede pasar a una técnica de observación más rigurosa y sistemática en múltiples observadores registran información (sin interferir) y comparar su grado de acuerdo (un pasivo o naturalista enfoque de observación). Si se encuentran los patrones de comportamiento usando esta técnica, y el investigador le gustaría establecer algún grado de causalidad para explicar que, él o ella puede cambiar a un diseño experimental o cuasi-experimental donde se manipulan de forma sistemática los aspectos del entorno (una activa enfoque de observación). Una explicación más detallada de cada enfoque principal se proporciona a continuación, con especial énfasis en los métodos de observación pasiva.

La observación casual. La observación casual no es sistemática y sin restricciones. El propósito de este tipo de observación no es determinar la causa de la conducta o publicar un informe. En su lugar, el propósito es simplemente para tener una idea de lo que está ocurriendo en una situación dada, poniendo a uno mismo en la situación, mantener una mente abierta y de intercambio de ideas. A veces la observación casual se produce en respuesta a una solicitud (por ejemplo, un cliente pide un arquitecto para rediseño de su edificio), y algunas veces puede ocurrir en respuesta a una experiencia personal (por ejemplo,. actuación de Gabriel). En cualquier caso, el propósito de la observación casual es informarán de dirección de un posible estudio futuro y, como tal, no puede implicar datos de grabación físicamente. Este tipo de observación puede durar de una hora a varios meses.

Observación pasiva. Observación pasiva o naturalista no implica cambiar el entorno o interferir con el comportamiento, pero requiere el registro de datos confiable y sistemático. Por lo general, la observación pasiva consiste en ver a la gente dentro de un espacio de hacer ciertas actividades. Los datos pueden registrarse cuantitativamente (por ejemplo, la frecuencia o el comportamiento de duración) o cualitativamente (por ejemplo, cuenta literal de situaciones enteras, seguido de un examen de los datos para los elementos comunes). Observación pasiva tiende a producir información que tiene alta validez externa (porque ir ocurre en entornos del mundo real), pero también se debería tener cuidado para maximizar la validez interna. Por esta razón, el muestreo y la consistencia de observación son vitales. Para que un estudio observacional que sea replicable, la muestra que se observó debe ser representativa de la población que se está estudiando y se debe establecer un acuerdo entre observadores (dos o más observadores deben registrar de forma independiente notas sobre el comportamiento y luego compararlas).

Los investigadores deben permanecer ocultos al realizar la observación pasiva con el fin de reducir la reactividad de los que están siendo observados e impedir que se cambien su comportamiento. En el caso de que la ocultación completa de los participantes no es posible, el investigador tiene varias opciones. La primera opción es la de "mezclarse", así como sea posible u ocultar el propósito de la observación. Por ejemplo, en un estudio llevado a cabo en un patio del restaurante por el autor de este capítulo, los observadores registran el comportamiento de separación de basura por los clientes en una hoja de papel, parecían otros comensales como estudiantes que trabajan en una tarea escolar. De manera parecida, un estudio reciente de exposiciones zoológico emplea "paisano" observadores para grabar discretamente el dibujo y la capacidad de retención de ciertas exposiciones de animales. Si los participantes saben que están siendo observados, pero piensa que hay una razón no relacionada, a continuación, observaciones también pueden permanecer precisa: por ejemplo, si el objetivo del observador es tener en cuenta el rendimiento agentes de servicio al cliente 'en condiciones de poca luz, se les podría decir que las interacciones con los clientes están siendo observados para entender cuál es la pregunta del cliente está pidiendo. En casos extremos, los participantes se les puede decir que no están siendo observados cuando, de hecho, lo son. Sin embargo, el engaño en caso de que podría ser evitado a toda costa, sólo debe utilizarse en laboratorios u otras situaciones en las que un interrogatorio a fondo es posible. En estos casos, los participantes también se les debe dar la opción de tener sus datos excluidos del estudio después de que aprendan del engaño. Este proceso de información y otras consideraciones éticas serán discutidos más adelante en este capítulo

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