Métodos De Observación

Métodos de observación:

Están limitados de proveer información sobre el comportamiento actual, a menudo, esta limitación se convierte en una excusa por no considerar a los métodos de observación porque muchos de los investigadores ya que no consideran sus beneficios, existen argumentos que consideran al comportamiento como parte integral de a investigación.

>observación casual: es un método de exploración importante, los directivos pueden controlar variables como precios competitivos y actividad de la publicidad, la longitud de las líneas de clientes esperando el servicio.

>observación sistemática: Puede ser útil para otros métodos, durante una entrevista personal, el entrevistador tiene la oportunidad de tomar en cuenta el tamaño de residencia, la carrera y el tipo de vecindario.

>la observación puede ser menos costosa que otros métodos.

>a veces la observación es sólo una alternativa de investigación, se usa en caso de fenómenos psicológicos con niños.

Observación directa:

Con frecuencia se es usada para obtener información sobre comportamiento de investigación. Una empresa utiliza un observador, disfrazado como comprador, para ver a los compradores de la tienda de comestibles acercarse a una categoría de producto. Este tipo de observación directa debe de ser extremadamente estructurada con un registro detallado. Ayuda básicamente a investigar los errores que cometen las tiendas con los consumidores, como el trato directo con ellos, el precio, las promociones, etc. Se debe tener cuidado para no intervenir con la privacidad del comprador.

Observador artificial:

Pueden ser pruebas de comportamiento proyectivo. Aquí se ven algunos aspectos como: creencias subyacentes, actitudes y motivos. Los que usan este tipo de test lo puedes encontrar en e-mails y algunos tipos de libros, algunas empresas cuando sacaran a la venta productos nuevos, hacen estos test para saber como será su comportamiento de compra antes de lanzarlos al mercado masivo y en un entorno verdadero. Una variante de este método utiliza las compras en equipos disfrazados de clientes para encontrar que pasa durante una interacción normal entre el vendedor y el comprador; bancos, tiendas de servicios, departamento de quejas. El objetivo es cambiar esas fallas en el servicio.

Análisis de contenido:

Es una técnica de observación utilizada para analizar el material escrito en unidades significativas usando cuidadosamente reglas aplicables. Se define como el objetivo sistemático y la descripción cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación, La unidad de análisis puede ser palabras, personajes, temas, espacio y medidas de tiempo o temas.

Medias de seguimiento físico:

Involucrado en la grabación natural del "residuo" del comportamiento, esta medida es raramente usada porque ellos requieren mucho ingenio. A veces, estoy puede ser muy útiles, por ejemplo, el consumo de alcohol en un pueblo sin tiendas de licor ha sido estimado del número de botellas vacías en la basura, una concesionaria automotriz seleccionando las estaciones de radio para llevar su publicidad observando cual estación utiliza los automovilistas.

Entrevista empática:

Es una forma de investigación exploratoria que dibuja el sentido común

De la sociedad, psicología, investigación de mercados, y antropología que ayude a los investigadores identificando factores sociales que influyan en el comportamiento del consumidor, entendiendo las complejas decisiones del comportamiento emergente, esta entrevista puede suplir a

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