Síndrome del Burnout en los colaboradores de la compañía MELECTRIC, S.A.C, Chimbote 2021

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Síndrome del Burnout en los colaboradores de la compañía MELECTRIC, S.A.C, Chimbote 2021

AUTORES:

Angeles Paz, Alexa Nicolle (orcid.org/0000-0003-0994-9039)

Dextre Espinoza, Sarai Elena (orcid.org/0000-0003-4678-1781)

Vasquez Cerna, Richard Ivan (orcid.org/0000-0002-3789-252X)

Vera Estefo, Juan Fabrizio (orcid.org/0000-0002-8748-9843)

ASESOR:

Ms. Adrianzen Centeno, Xandder Luis (orcid.org/0000-0003-3671-2571)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Gestión de Organizaciones

CHIMBOTE-PERÚ

2022

1. INTRODUCCIÓN

Un problema latente y que se ha manifestado de manera intensiva en estos tiempos de crisis sanitaria es el padecimiento del Síndrome de Burnout, más conocido como el síndrome del quemado, mal que se produce al manifestar estrés laboral y que se manifiesta con síntomas psicosociales y físicos, sin duda alguna un factor de riesgo laboral, porque afecta negativamente la calidad de vida, salud mental y pone en riesgo a la propia vida. El burnout es un síndrome que no solo afecta al empleado, sino también a la empresa, por lo que hoy en día se están viendo afectadas debido al agotamiento que conlleva una disminución en el compromiso organizacional y perjudica la productividad de la misma.

En la Unión Europea (UE), un 60% de los colaboradores  de la agencia de Salud mental, que mostraron y padecieron de síndrome burnout, es un grave problema a nivel social y económica ya que perjudica la salud de los trabajadores una  pérdida considerable de energía que les lleva un fatiga emocional que progresivamente que conduce al desinterés, falta de motivación y compromiso con su labor, cada vez más frecuente ausentismo, abandono de tareas, pedidos de licencia por estados de estrés, agotamiento y depresión donde disminuye la productividad de las empresas (Villaseñor, 2016).

En México, se estima que 63% de los empleados padecieron de síndrome de burnout ya que se traduce en una fuerte de disminución de la productividad de las empresas, ocasionando mayores niveles de absentismo y rotación elevando el nivel de responsabilidad que implica las funciones del empleado, como sensación de sobrecarga, fatiga, pérdida de energía e inconvenientes para continuar con las actividades laborales (Moss, 2019). 

En la ciudad de Arequipa, 213 trabajadores fueron evaluados del sector salud que laboran en postas y hospitales, con un promedio de edad de 37 años, el 63.8% fueron mujeres y el 35.7 % son varones. Los resultados arrojan que gran porcentaje de trabajadores de este sector tienen altos síntomas del síndrome de burnout, y tan solo el 5,6% se encuentra en un nivel severo. (Arias, 2017)

Se realizó una encuesta a 110 trabajadores del hospital regional de la ciudad de Huánuco, el cual se mostraron que sólo 2,7% presentaban el síndrome de Burnout. 72,7% mostraban un bajo nivel de agotamiento emocional, el 20% medio nivel de agotamiento emocional y el 7,3% presentó un alto nivel de agotamiento emocional. En todo lo analizado se encontró la asociación entre profesión, especialidad y horas de trabajo en la semana, que se involucraron en el grado de los niveles de desgaste emocional. (López. B, 2018)

En la ciudad de Chimbote, el 95.9% de trabajadores de enfermería del hospital III EsSalud, han sido afectados por el síndrome del trabajador quemado, afectando negativamente a la persona, no solo emocionalmente sino físicamente, causando un bajo nivel de desempeño laboral (Bravo y Cotrina, 2017)

En el distrito de Chimbote, a 234 cirujanos se realizó un estudio para ver qué nivel de síndrome de burnout presentan, lo cual salió como resultado que, el 57.8% presentaron un nivel medio, el 30.5% presentaron nivel bajo y solo 11.7% presentaron nivel alto. (Martínez, 2021)

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