Taller Chiavenato

Actividad
Taller Chiavenato 1

Presentado por:

Katerin Alejandra Henao Bello

SENA

Centro de gestión administrativa

Bogotá

2017

Actividad
Taller Chiavenato 1

Presentado por:

                                          Katerin Alejandra Henao Bello

Presentado a:

Inst. Nohora Pavajeau

SENA

Centro de gestión administrativa

Tecnólogo en gestión del talento humano

Bogotá

2017

1. ¿Qué variables del entorno afectan el comportamiento organizacional?

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2. Enuncie un concepto general de cultura.

• La cultura es un sello que en muchas ocasiones identifica distintos países, ciudades, razas, personas y hace que nos diferenciemos entre los demás.
  

3. Según Hofstede, ¿cuáles son las dimensiones culturales? Coméntelas.

• 1. La distancia del poder se refiere a la actitud ante la autoridad, refleja la medida en que la sociedad acepta una distribución desigual del poder en las instituciones con base en las relaciones jerárquicas entre jefes y subordinados.
  
• 2.La aversión a la incertidumbre se refiere al deseo de estabilidad, refleja la medida en que las personas de una sociedad se sienten amenazadas por situaciones ambiguas.
  
• 3. El individualismo en comparación con el colectivismo se refiere al dominio de alguna de las dos tendencias en la sociedad. El individualismo muestra la tendencia de las personas a concentrarse en sí mismas y en sus familias y a pasar por alto las necesidades de la sociedad.
  
• 4. Masculinidad en comparación con feminidad se refiere al predominio de lo masculino sobre lo femenino en una sociedad. La masculinidad retrata valores tradicionalmente asociados con los varones, como la seguridad en uno mismo, el materialismo y la falta de interés por los demás. Por otra parte, la feminidad valora el interés por los demás, las relaciones y la calidad de vida.
  

4. Según Trompenaar, ¿cuáles son las dimensiones culturales? Coméntelas

• 1. Universalidad contra particularidad. Se refiere al predominio del universalismo o del particularismo.
• 2. Individualismo contra colectivismo. El individualismo se concentra en las personas como individuos, y el colectivismo las ve como miembros de grupos sociales.
• 3. Neutralidad contra afectividad. Se refiere a la orientación emocional de las relaciones.
• 4. Relaciones específicas contra relaciones difusas. En las relaciones específicas las personas son directas, abiertas y extravertidas; enfrentan las situaciones y separan el trabajo de la vida privada.
• 5. Realización personal contra atribución. Se refi ere a la legitimación del poder y el estatus. En una cultura caracterizada por la realización personal, los individuos basan su estatus en sus propias competencias y logros, así como en su desempeño de las funciones.

   5. ¿Dónde ubicaría usted a su país, de acuerdo con las dimensiones de esos dos autores?

• Según Hofstede En la distancia del poder.
• Según Trompenaar En Afectividad

   6. Presente un concepto de cultura organizacional.

• La cultura organizacional depende mucho de las personas y sus costumbres, puesto que todos somos diferentes y puede que en una organización haya personas de diferentes partes de Colombia o el mundo.

   7. Explique el iceberg de la cultura organizacional.

• En la punta se encuentran los componentes visibles públicamente, relacionados con aspectos de las operaciones y las tareas diarias.
• En la base se encuentran comportamientos afectivos y emocionales ocultos, orientados hacia aspectos sociales y psicológicos.

  8. ¿Cuáles son los estratos de la cultura organizacional? Explíquelos.

• Estrato 1: Artefactos, hace referencia a los medios que tenemos hoy en día para realizar distintas actividades.
• Estrato 2: Pautas de comportamiento, hace referencia a las reglas que se deben tener dentro de una organización.
• Estrato 3: Valores y creencias, Es lo que nos identifica como personas, nuestras creencias y labores día a día.
• Estrato 4: Supuestos básicos, Son afirmaciones o actitudes inconscientes.

  9. Explique las seis características básicas de la cultura organizacional

• 1. Regularidad de los comportamientos observados. Las interacciones entre los miembros se caracterizan por un lenguaje común, terminología propia y rituales relativos a las conductas y diferencias.
• 2. Normas. Pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
• 3. Valores dominantes. Son los principios que defiende la organización y que espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada eficiencia.
• 4. Filosofía. Las políticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben recibir los empleados o los clientes
• 5. Reglas. Guías establecidas que se refi eren al comportamiento dentro de la organización. Los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados en el grupo.
• 6. Clima organizacional. La sensación que transmite el local, la forma en que interactúan las personas, el trato a los clientes y proveedores, etcétera.

  10. Explique los cuatro perfiles organizacionales de Likert y sus características.

• 1. Sistema 1. Autoritario coercitivo: un sistema administrativo autocrático, fuerte, coercitivo y muy arbitrario que controla en forma muy rígida todo lo que ocurre dentro de la organización. Es el sistema más duro y cerrado
• 2. Sistema 2. Autoritario benevolente. Sistema administrativo autoritario que sólo es una versión atenuada del sistema 1. Es más condescendiente y menos rígido que el anterior. Se observa en empresas industriales que utilizan tecnología más moderna y mano de obra más especializada.
• 3. Sistema 3. Consultivo. Se inclina más hacia el lado participativo que hacia el autocrático e impositivo. En cierta medida se aleja de la arbitrariedad organizacional. Lo encontramos en empresas de servicios, como bancos e instituciones financieras, y en ciertas áreas administrativas de empresas industriales más avanzadas.
• 4. Sistema 4. Participativo. Es un sistema administrativo democrático y abierto. Lo encontramos en agencias de publicidad y despachos de consultoría y en negocios que utilizan tecnología moderna y tienen personal altamente especializado y capacitado.

  11. ¿Qué son los eslabones de la vinculación superpuesta?

• Es cuando uno o más grupos de trabajo están ligados entre sí ya que uno o más de los integrantes hace parte de otros grupos.

  12. Explique las variables causales, las implicadas y las resultantes en el comportamiento organizacional.

• Variables causales: Es la base de lo que se espera por parte de un colaborador dentro de una organización más adelante.
• Variables implicadas: Es lo que se le inculca a un colaborador para poder tener un mejor rendimiento.
• Variables resultantes: Son los resultados y las competencias que se obtienen durante el proceso.

13. Explique las características de las culturas tradicionales y las participativas.

• Culturas tradicionales: Autocrática e impositiva Centralizada Muchos niveles jerárquicos de mando Poca amplitud de mando Formal Conservadurismo y mantenimiento del statu quo Cambios lentos y progresivos Horizonte de planeación de largo plazo Enfoque en las ganancias a corto plazo Enfoque en el control de los gastos Recompensas basadas en la antigüedad.

• Culturas participativas: Participativa y liberal Descentralizada Pocos niveles jerárquicos Gran amplitud de mando Informal Creatividad e innovación Cambios rápidos y radicales Horizonte de corto plazo Enfoque en las ganancias a largo plazo Enfoque en la calidad y el servicio Recompensas basadas en el desempeño

14. Explique el estilo tradicional y el participativo de la cultura organizacional.

• Estilos tradicionales: Es un método retrogrado y muy cuadriculado, muy poco utilizado en la actualidad ya que es un poco absurdo. 

• Estilos participativos: Por otra parte, este método es muy efectivo ya que estimula a los colaboradores y los incentiva, logrando así un mejor desempeño dentro de la organización.

15. ¿Cuáles son las características de las organizaciones exitosas?

• Flexibles y sensibles para aceptar las diferencias sociales y culturales de sus asociados, principalmente cuando compiten a escala global.

 16. ¿Cuáles son las ocho prácticas que aplican las organizaciones excelentes?

• 1. Fijación de un valor equilibrado. Las organizaciones excepcionales alcanzan al mismo tiempo varios objetivos equilibrados que les permiten satisfacer a sus diversos grupos de interés.
•  2. Compromiso con una estrategia básica y esencial. Desarrollan una estrategia clara y concentran todos sus esfuerzos en aplicarla correctamente.
• 3. Intensa vinculación de la estrategia con su sistema cultural. Tienen una cultura corporativa fuerte y bien definida.
• 4. Comunicación masiva de doble vía. Poseen sistemas de comunicación dinámicos y extraordinariamente bien desarrollados.
• 5. Asociación con los grupos de interés. Tratan a sus asociados en forma congruente e integral.
• 6. Colaboración funcional. Están fundadas en mecanismos de colaboración y cooperación que aumentan su fuerza.
• 7. Innovación y riesgo. Están enfocadas en la innovación y la creatividad.
• 8. Nunca están satisfechas. Siempre tratan de mejorar y de perfeccionarse y no se conforman con los resultados alcanzados.

  17. Explique los valores culturales y su importancia.

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