ADMINISTRACIÓN DE CARTERA
Enviado por • 6 de Junio de 2015 • 1.541 Palabras (7 Páginas) • 309 Visitas
ADMINISTRACIÓN DE CARTERA
Guía para el estudiante
Elaborado por el formador:
JAIRO ALEXANDER SUAREZ CADENA
INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP
Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP
2
Administración de Cartera
Instituto Colombiano de Aprendizaje Elaborado y Diseñado por:
Jairo Alexander Suarez Cadena
Editado por:
Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP
© Prohibida la reproducción parcial o total bajo cualquier forma (Art. 125 Ley 23 de 1982)
Bogotá – Colombia Versión 01 - Abril 2010
EL SIGUIENTE MATERIAL SE PREPARÓ CON FINES ESTRICTAMENTE ACADÉMICOS, DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 32 DE LA LEY 23 DE 1982, CUYO
TEXTO ES EL SIGUIENTE:
ARTÍCULO 32:
“Es permitido utilizar obras literarias, artísticas o parte de ellas, a título de ilustración en obras destinadas a la enseñanza, por medio de publicaciones, emisiones o radiodifusiones, o grabaciones sonoras o visuales, dentro de los límites justificados por el fin propuesto, o comunicar con propósito de enseñanza la obra radiodifundida para fines escolares, educativos, universitarios y de formación personal sin fines de lucro, con la obligación de mencionar el nombre del autor y el título de las obras utilizadas”.
Módulo Guía Administración de Cartera
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CONTENIDO
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Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP
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Apreciado Estudiante:
Usted escogió al INCAP para que lo oriente en el camino de la formación profesional. La institución le proporcionará un formador, quien le ayudará a descubrir sus propios conocimientos y habilidades.
El INCAP, le ofrece además, recursos para que usted alcance sus metas, es decir, lo que se haya propuesto y para ello dispondrá de módulos guía, audiovisuales de apoyo, sistemas de evaluación, aula y espacios adecuados para trabajos individuales y de grupo.
Éste módulo guía que constituye además un portafolio de evidencias de aprendizaje, está distribuido de la siguiente manera:
PRESENTACIÓN: Es la información general sobre los contenidos, la metodología, los alcances la importancia y el propósito del módulo.
GUÍA METODOLÓGICA: Orienta la práctica pedagógica en el desarrollo del proceso de formación evaluación y se complementa con el documento de la didáctica para la formación por competencias de manejo del formador.
DIAGNÓSTICO DE ESTILO DE APRENDIZAJE: Que le permitirá utilizar la estrategia más adecuada para construir sus propios aprendizajes.
AUTOPRUEBA DE AVANCE: Es un cuestionario que tiene como finalidad que usted mismo descubra, qué tanto conoce los contenidos de cada unidad, y le sirve de insumo para la concertación de su formación y el reconocimiento de los aprendizajes previos por parte de su formador (talleres que se encuentran al final de cada unidad).
CONTENIDOS: Son el cuerpo de la unidad y están presentados así:
Unidad
Logro de competencia laboral
Indicadores de logro: Evidencias
Didáctica del método inductivo Activo para el desarrollo de las competencias:
FDH: Formador Dice y Hace,
FDEH: Formador Dice y Estudiante Hace, EDH: Estudiante Dice y Hace.
BIBLIOGRAFÍA
Módulo Guía Administración de Cartera
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PRESENTACIÓN
El curso de Administración de Cartera de Crédito forma parte del programa Técnico Laboral en Banca e Instituciones Financieras y brinda al estudiante una temática adaptada a la realidad nacional que fomenta la utilización de nuevas tecnologías. Es una guía de aprendizaje imprescindible como material de consulta para el desarrollo de prácticas específicas en cada uno de los temas tratados.
Siendo el crédito una de las principales actividades financieras, la recuperación de cartera se convierte en uno de los pilares fundamentales para cualquier entidad del sector. La demanda por personal idóneo ha sido creciente en los últimos años y hoy en día son innumerables las agencias de cobro dedicadas a esta labor.
Mediante éste curso, el educando adquirirá habilidades operativas propias del oficio, en temas como presentación de informes y planes de acción, técnicas de negociación, estrategias de comunicación, gestión de cobro y garantías idóneas.
Para la elaboración de esta guía se ha hecho un trabajo de investigación que mezcla información de fuentes gubernamentales y privadas, además de la experiencia laboral propia del docente.
Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP
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GUÍA METODOLÓGICA
La estrategia metodológica del INCAP, para la formación técnica del aprendiz mediante competencias laborales, comprende dos caminos:
1. Las clases presenciales dictadas por el Instructor haciendo uso del método inductivo – activo
2. El trabajo práctico de los estudiantes dirigido y evaluado por el Formador, a través de talleres, desarrollo de casos, lecturas y consultas de los temas de clase etc. Con esto, se busca fomentar en el estudiante el análisis, el uso de herramientas tecnológicas y la responsabilidad.
Los módulos guías utilizados por el INCAP, para desarrollar cada uno de los cursos, se elaboran teniendo en cuenta ésta metodología. Sus características y recomendaciones de uso son:
A cada unidad de aprendizaje le corresponde un logro de competencia laboral el cual viene definido antes de desarrollar su contenido. Seguidamente se definen los indicadores de logro o sea las evidencias de aprendizaje requeridas que evaluará el Instructor
Glosario: Definición de términos o palabras utilizadas en la unidad que son propias del tema a tratar.
Desarrollo de la unidad dividida en contenidos breves seguidos por ejercicios, referenciados así:
- FDH (El Formador dice y hace): Corresponde a la explicación del contenido y el desarrollo de los ejercicios por parte del Instructor.
- FDEH (El Formador dice y el estudiante hace): El alumno desarrolla los ejercicios propuestos y el Instructor supervisa.
- EDH (El estudiante dice y hace) Es el trabajo práctico que desarrollan los estudiantes fuera de la clase, a través de talleres, desarrollo de casos, lecturas y consultas de los temas, los cuales deben ser evaluados por el
Instructor.
Al final de cada unidad se puede presentar un resumen de los contenidos más relevantes y ejercicios generales.
Módulo Guía Administración de Cartera
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DIAGNÓSTICO
INFORMACIÓN GENERAL
Regional_____________Programa__________________Módulo__________
Estudiante_________________________Formador_____________________
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
Estilo de aprendizaje_____________________________________________
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1. LOGRO DE COMPETENCIA LABORAL: Realiza seguimiento y clasifica la cartera de crédito de acuerdo a normas legales e institucionales.
INDICADORES DE LOGROS EVIDENCIAS DE
1. Identifica casos y establece planes de acción según
prioridades Desempeño
2. Realiza los recordatorios de vencimiento de cartera Producto
3. Elabora planes informes de gestión y reportes de
estado de la cartera de crédito. Producto
4. Prepara los reportes a centrales de riesgo Producto
5. Clasifica la cartera de crédito según modalidad para la aplicación de normas contables y establecimiento de provisiones
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En el mercado financiero existen innumerables alternativas de crédito, las cuales se encuentran enmarcadas dentro de las siguientes cuatro categorías:
Crédito de Consumo
Crédito Comercial
Crédito de Vivienda
Microcrédito
Además de estas opciones existen otras alternativas no crediticias que se utilizan como medio de financiación, tal y como veremos más adelante.
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Según la SFC (Superintendencia Financiera de Colombia): “El crédito de consumo es el constituido por las operaciones activas de crédito realizadas con personas naturales para financiar la adquisición de bienes de consumo o el pago de servicios para fines NO comerciales o empresariales, incluyendo las efectuadas por medio de sistemas de tarjetas de crédito, en ambos casos, independientemente de su monto;”
Entre las opciones de crédito de consumo más importantes encontramos:
Tarjeta de crédito
Crédito de libre Inversión
Crédito estudiantil
Crédito vehicular
Crédito rotativo
Libranza
RECUERDE:
Asistir a clases para complementar la información del modulo con las charlas brindadas por el formador.
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75% DEL CRÉDITO OTORGADO A LOS COLOMBIANOS VA A CONSUMO
Esto significa que solo el 25 por ciento de los préstamos son hipotecarios. Pese a todo, la carga total de las deudas ha bajado.
Los hogares colombianos tuvieron en los últimos años una fuerte recomposición de sus deudas, al punto de que ahora pesan más sus créditos de consumo que los de vivienda. En otras palabras, hoy se usan más préstamos para comprar televisores, carros, motos, ropa, viajes, etc., que en adquirir casa o apartamento. Según un reporte de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras (Anif), la deuda de los hogares hoy está compuesta en un 75 por ciento por créditos de consumo y solo el 25 por ciento por préstamos de vivienda.
Se estima que hacia el año 2002 -cuando el país vivía una profunda crisis financiera e hipotecaria por la caída del Upac- los créditos de consumo pesaban alrededor del 40 por ciento y los hipotecarios el 60 por ciento restante. Tras la crisis de finales de los noventa el crédito hipotecario se afectó de manera considerable, por la caída de la demanda de los usuarios y porque los propios bancos tomaron mayores precauciones a la hora de otorgar nuevos créditos.
Igual pasó con la crisis económica mundial reciente, pero en Colombia se aplicó una política de subsidios a los préstamos de un segmento vivienda que impidió el desplome del sector, e incluso del crédito hipotecario creció.
No obstante esto se dio solamente en el 2009, pero en años anteriores el crédito hipotecario perdió peso de manera sustancial. Por el lado del consumo, cabe recordar que el Banco de la República aplicó una política de baja de tasas de interés entre el 2006 y el 2008, que estimuló el consumo y fue un periodo de alto endeudamiento con ese tipo de crédito, al punto de que esa cartera llegó a crecer 40 por ciento anual.
Anif señala que mientras las deudas hipotecarias representaban cerca del 10 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) en 1997, al cierre del 2009 esa cifra era de apenas del 3 por ciento. A su vez, la cartera de consumo del sistema financiero tuvo
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