Profesional de armas
Enviado por MANUELOKO • 21 de Septiembre de 2013 • Informes • 204 Palabras (1 Páginas) • 342 Visitas
técnicas se dota a un profesional de armas para que pueda desarrollar habilidades conceptuales.
2.- ¿Qué funciones administrativas cumple Ramírez cuando: a) Hace una presentación a posibles clientes; b) Estudia la viabilidad de abrir el abanico de servicios brindados en DEHC, S.A., c) Encauza a los empleados en el compromiso de la empresa con los clientes?
En a) cumple con la función de planeación. Para b) planea y organiza y en c) dirige.
3.- ¿Qué comentarios tiene sobre el énfasis de DEHC, S.A., en el servicio al cliente? ¿Cómo debiera apoyar la empresa a sus empleados para que sirvan a los clientes y sean innovadores?
Que es una excelente manera de ganar mayor número de clientes, cosa que ellos mismos afirman al decir que el trato cálido los habían llevado a ser lideres en el mercado con cerca del 75% de participación en el, cuando un cliente se siente en confianza y cómodo con el personal que lo atiende, algunas veces hasta se olvida de pagar más por el servicio.
Una de las tácticas sería el de trabajar mas en las habilidades técnicas, porque, como se menciono anteriormente se tendría a un profesionista con armas, ya que su conocimiento aumentaría y esto le permitiría tener un horizonte más amplio.
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