Actividad del Aula o foro 2 - Teleìfonos inteligentes

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10. Sugieran una estrategia que fortalezca el valor que ofrece el nuevo Smartphone al consumidor, con base en alguna de las tendencias identificadas.

Primeramente el término de “Smartphone” es un teléfono móvil que tiene una mayor capacidad para almacenar datos y realizar un sinfín de actividades como una minicomputadora, por supuesto que esto viene de la mano de una muy buena conectividad a internet, la cual sin esta ultima un Smartphone no sería de gran utilidad o no maximizaria su uso si no se tiene la velocidad requerida para hacer su función. Su término Smartphone es para usos comerciales y diferenciación del resto de los teléfonos convencionales.

Según un estudio realizado por una compañía de reparación de teléfonos con esta alta tecnología,  un 60% de una muestra de 100 teléfonos inteligentes (Smartphone) que son recibidos, son por problemas de uso del cliente y un 20% de ellos es problema de software.

Sabiendo que la tecnología avanza a pasos agigantados y por ende los Smartphone también lo harán día con día.

Estos dispositivos están dirigidos a la población entre edades de 15 a 55 años, adicional a su alto costo en el mercado, es para personas que perciben ingresos medio-alto.

La propuesta de valor es el posicionamiento de un producto o marca de una mezcla de beneficios con base a los que el cliente obtendra un valor agregado. En este caso la estrategia recomendad es más por lo mismo. Como comparaciones directas Samsung y Apple, sin embargo Samsung tiene un valor agregado que tiene resistencia al agua, y si nos enfocamos a la duración de vida de la bateria como lo comentabamos en clase, la estrategia de más por lo mismo seria muy acertada ya que la bateria seria de mayor duración y el costo proyectado seria el mismo.

No se puede mencionar solo una estrategia para fortalecer el valor de estos dispositivos, sin embargo los expertos de la telefonía mencionan que los compradores buscan innovación, tecnología y calidad en los dispositivos. Además los fabricantes de estos dispositivos buscan que sean más amigables con el medio ambiente.

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