¿Que declara en código Hammurabi?

Cuestionario

1. ¿Que declara en código Hammurabi?

Si un albañil construye una casa para un hombre y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte.

1. ¿Cual era la norma de calidad de los inspectores fenicios?

Cortar la mano a quien hacía productos defectuoso.

1. ¿Por que durante el siglo XIII los artesanos se convirtieron en entrenadores e inspectores?

Porque conocían a fondo su trabajo, sus productos y a sus clientes,y se empeñaban en la calidad.

1. ¿Que empresa y lideres estuvieron a la cabeza en el control de calidad entre 1920 y 1940?

La Bell system, empresa subsidiaria de la Westem Electric, y los lideres fueron; George Edwards y Walter Shewhart.

1. ¿Que reconoce la frase de George Edwards donde la calidad es la responsabilidad de la administración?

Que la calidad no es accidental y qué no se obtiene con desearla simplemente.

1. ¿Que Hizo el Dr. Deming en japón en el año de 1950?

Fue a impartir cursos y los convenció de que la calidad Japonesa podría convertirse en la mejor del mundo.

1. ¿Como define el concepto de calidad Edwards Deming?

La calidad debe ser orientada hacia las necesidades del consumidor, presentes y futuras.

1. ¿A quien beneficia mejorar la calidad personal?

A la empresa, al individuo como a su familia y sociedad en general.

1. ¿Cuales son las 4 etapas del ciclo Deming?

Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.

1. ¿En que consiste cada etapa?

Se desarrolla un plan, dicho plan se prueba, se estudian los efectos del plan, y luego se toma las acciones correctivas apropiadas.

1. ¿Que significa Kaizen?

Kaizen significa mejoramiento continuo

1. ¿Cuales son los 4 pasos para el control de calidad?

1. Establecimiento de estándares.
2. Estimación de conformidad.
3. Tomar acciones cuando sea necesario.
4. Hacer planes para el mejoramiento.

1. ¿Para que se realiza la inspección?

Se usa para una amplia variedad de motivos, hacer distinción entre un producto bueno y malos, determinar si un proceso está cambiando, medir las habilidades del proceso, calificar la calidad en productos asegurar la calidad de diseños en un producto, calificar la exactitud de los inspectores y determinar la precisión de los instrumentos de medición.

1. ¿Cuál es la diferencia entre inspección y prueba?

La inspección es determinar la conformación con un estándar.

La prueba no solo determina la conformancia sino que también puede convertirse en datos en datos para otros análisis.

1. ¿Cuáles son las decisiones que se toman al aceptar un producto?

1. Conformancia: juzgar si un producto conforma con la especificación.
2. Adecuación para el uso: decir si un producto no conformante es adecuado para el uso.
3. Comunicación: decidir que comunicar interna y externamente.

1. ¿Cuáles son las localizaciones más comunes?

1. Donde se reciben los materiales (inspección de materia prima)
2. Inspección en proceso.
3. Inspección de puntos críticos del proceso.
4. Aprobación de lotes.
5. Inspección de productos terminados (inspección final)

1. ¿Cuál es el objetivo de un sistema de costo de calidad?

[pic 1]

1. ¿Cuál es el objetivo de cualquier sistema de calidad?

Consiste en facilitar los esfuerzos para mejorar la calidad que conduzcan a oportunidades de reducción del costo operativo.

1. ¿Cuál es la estrategia para utilizar los costos de calidad?

1. Atacar directamente los costos por fallas en un intento de llevarlos a cero.
2. Invertir en las actividades de prevención <<adecuadas>> para mejorar.
3. Reducir los costos de evaluación conforme a los resultados obtenidos.
4. Evaluar continuamente y reorientar los esfuerzos de prevención para conseguir más mejoras.

1. ¿Como se dividen los costos de control y los costos por fallas de control?

• Costos de control.

• Costos de prevención.
• Costos de evaluación.

• Costos por fallas de control.

• Costos por fallas internas.
• Costos por fallas externas.

...