Actividad 12. ¿Cómo funciona la retroinformación?

Actividad 12. ¿ Cómo funciona la retroinformación?

Objetivo:

Identificar estrategias y comunicación para la retroinformación positiva

Resultados:

1. Reúnanse en equipos y piensen en una situación que pudiera surgir dentro de una empresa, en la cual se requiera presentar retroinformación a un grupo de personas. Describan ampliamente la situación.

Situación: Pertenecemos a una empresa encargada de la publicidad y marketing de otras pymes; el dia lunes se finalizó uno de los más grandes proyectos que tenía la empresa con Jaztea; el director encargado del proyecto solicitó a todos los involucrados que asistierán a una junta para poder concluir y dar retroalimentaciones sobre el trabajo realizado en este proyecto.

1. Con base en la situación seleccionada y suponiendo que ustedes son los líderes de la empresa, reflexionen y contesten las siguientes preguntas:

1. ¿Qué resultados buscan?

Se buscaba un cliente satisfecho que buscará hacer más negocios con la empresa en un futuro; además del desarrollo profesional y personal de los trabajadores de la empresa que supieran como es llevar ese tipo de proyectos para que en un futuro ya tuvieran el conocimiento previo de este. Que tengan motivación por parte de la empresa a desarrollarse y triunfar en cada uno de los objetivos que se le pongan además de generar un vínculo de confianza entre trabajador y empresa para que esté de lo mejor de sí.

1. ¿Qué estrategias de comunicación utilizarían?

Apoyando el proceso de cambio; buscamos que el trabajador tenga todas sus habilidades y capacidades desarrolladas para que sepan de que son capaces; además con la retroalimentación se les apoyará para que conozcan en que estuvieron bien y en qué áreas o puntos pueden mejorar.

1. ¿Cuáles creen que serían las reacciones de los colaboradores?

Positiva; abierta al cambio, para poder mejorar, dependiendo de cómo es que se diga la retroalimentación es como las personas lo toman, si la retro es de una manera amigable y que la persona entienda que hizo más cosas bien pero que pueda mejorar en otros aspectos.

1. ¿Qué harían para tratar esta situación?

Apoyar a los colaboradores a que se desarrollen como personas y en su ámbito profesional, ya se por medio de conferencias; actividades que impulsen su sentido de crecimiento y desarrollo.

1. ¿A qué acuerdo llegarían?

A parte de poder ayudarlos y apoyarlos; que exista una confianza tanto de la empresa como del trabajador.

1. Integren las preguntas y la situación propuestas en forma de reporte y concluyan sobre la influencia de la comunicación, en relación con la retroinformación positiva.

Conclusiones Individuales:

Andrea Serrano:

Por medio del escenario planteado de la empresa en su campaña de publicidad, pudimos observar de una forma más sencilla y práctica el cómo son utilizadas las retroinformaciones en el mundo laboral, puesto que ellas son un medio que permite a los involucrados motivarse a mejorar en su trabajo así como quienes rodean se ven envueltos en dicha situación, se obtienen mejores resultados, se dan mayores aportaciones por parte de los integrantes, etc. Es por ello que me parece que desde lo cotidiano podemos hacer uso de ello hasta en nuestras relaciones interpersonales, pues nos da otros puntos de vista, aumenta la confianza y mejora la relación entre dichas personas que se ven envueltas en ella.

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