Administracion Concepto

con el gerente y otros ejecutivos. Muchas veces se

quejan de que las reuniones absorben el tiempo que necesitan para “trabajar de verdad”. Ésa es

una señal diciente de que las reuniones no son tan difíciles (es decir, productivas) como deberían.

Las reuniones con el personal ejecutivo deberían ser agotadoras por lo apasionado y critico de las

deliberaciones. Las reuniones agradables o, lo que es peor , las aburridas, son indicio de falta de

un buen nivel de conflicto ideológico abierto y constructivo. Pero no se engañe. En todas las

reuniones hay conflicto. En algunas el conflicto sencillamente se esconde debajo de la mesa para

que los empleados de otros niveles de la organización lo resuelvan. Esto no ocurre por accidente.

Cuando los ejecutivos logran crear una discusión, los gerentes suelen apagar cualquier

posibilidad de incendio imponiendo paz. Esto comunica el mensaje de que el gerente prefiere las

reuniones agradables y placenteras. Después de unas cuantas reuniones agradables, el

aburrimiento se apodera de todos y los ejecutivos comienzan a lamentarse por el tiempo que

podrían dedicar a trabajar en serio.

Un consejo sencillo para el gerente: tolere la discordia. Aliente a sus subalternos inmediatos

para que ventilen sus diferencias ideológicas y lo hagan con fuerza y emotividad. Las reuniones

tumultuosas suelen ser señal de progreso; las tranquilas muchas veces indican que han quedado

cosas importantes bajo la mesa. Evite los ataques personales, pero no hasta el punto de sofocar el

intercambio importante de ideas.

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