Analisis de riesgo.
Enviado por Daniel Mx • 26 de Marzo de 2017 • Tareas • 632 Palabras (3 Páginas) • 96 Visitas
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MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
ASIGNATURA : Gestión Empresarial
PROFESOR : Joan Domenech Ariño
TÍTULO DEL TRABAJO : Análisis de Riesgo - América Móvil Perú - Claro
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los
Reglamentos de la Universidad ESAN por:
Daniel Muñante Rojas 1604943 ____________________
(Firma)
Surco, 28 de Enero de 2017
América Móvil Perú - Claro
Es una empresa que provee servicios de telecomunicaciones, fijos o móviles, en el Perú desde el 2005, la cual es regulada por OSIPTEL, una entidad estatal.
OSIPTEL, tiene como objetivo general, regular y supervisar el desarrollo del mercado de servicios públicos de telecomunicaciones y el comportamiento de las empresas operadoras, con las otras empresas y con los usuarios; garantizando la calidad y eficiencia del servicio.
Teniendo como base lo descrito, Claro tiene como requisito por OSIPTEL entregar reportes con indicadores de calidad del servicio mensualmente y cada vez que se tenga algún incidente en el servicio; el no cumplir con lo solicitado por OSIPTEL genera una sanción monetaria.
Análisis de riesgo
El riesgo de no tener la información disponible para cumplir con OSIPTEL ha sido bajo en los últimos años. Se tiene toda la información de estadísticas y reportes se tiene automatizado en una base de datos. Sin embargo, el espacio de almacenamiento ya está al límite y genera problemas de espacio y trabajo para depurar información y obtener más espacio. Estos problemas tienen el siguiente valor:
Activo | Valor (Soles) |
Trabajo Adicional (Sobrecarga) | 4,666.67 |
Información Indisponible o perdida | 100,000.00 |
Sanción Monetaria | 108,000.00 |
Cálculo del riesgo: Actualmente es muy probable que suceda el riesgo de no cumplir con la información de indicadores requerida por OSIPTEL.
Amenaza | Probabilidad (Alto) | Impacto (Medio) |
No cumplir con OSIPTEL | 0.8 | 0.5 |
Salvaguarda: Se recomienda ampliar la capacidad de almacenamiento: Nuevos discos así como contratar un servicio de escalabilidad del negocio para tener más capacidad a futuro.
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