CASO DE ESTUDIO CLAROMÓVIL CLIENTE: AMERICA MÓVIL
Enviado por jobitocd • 28 de Marzo de 2019 • Síntesis • 301 Palabras (2 Páginas) • 82 Visitas
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CASO DE ESTUDIO CLAROMÓVIL CLIENTE: AMERICA MÓVIL
AÑO: 2014
PRODUCTO: CLAROMÓVIL
APRECIACIÓN GLOBAL
CLARO es una marca reconocida a nivel global, sin embargo en las localidades del oriente del Perú (Zona selva – Rural) era percibida como lejana, tanto por los canales de distribución escasos y alejados para los pobladores como por su estrategia de comunicación basada en un modelo global con el cual no se identifican.
OBJETIVOS DE LA ACCIÓN
La marca Claro necesitaba un medio de ventas y servicio al cliente, que pudiera llegar a esos sitios en donde por diversos factores era difícil el acceso.
Los objetivos a cumplir eran los siguientes:
- Implementación de un centro móvil itinerante con poco presupuesto.
- Aumento de las ventas en zonas del oriente.
- Posicionamiento de la marca Claro en provincia.
- Cubrimiento total en la zona selva.
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA INSTRUMENTADA
Para cumplir los objetivos propuestos por la marca Claro, decidimos diseñar e implementar una plataforma móvil que tuviera libertad de movimiento en provincias y fácil acceso a sitios en donde las condiciones dificultaban el paso.
La claro móvil sería un PDV con todos los servicios y atenciones que encontrarían en el mejor punto de venta de la ciudad, pero de una manera sencilla y amigable, como ellos.
La CLARO MÓVIL cuenta con 2 vitrinas adecuadas para venta de equipos, un sistema de parlantes y micrófono para hacer perifoneo, espacio suficiente para una asesora de ventas y zonas estratégicas para el branding de las campañas de la marca.
OBJETIVOS ALCANZADOS
- Logramos acercar a miles de pobladores de zonas rurales del Perú
- Aumento de 75% de crecimiento en zonas de provincia.
- Costo por impacto menor al planificado, S/. 0.015 soles por impacto.
PIEZAS UTILIZADAS
Para la CLARO MÓVIL realizamos un diseño completamente acorde a la línea gráfica de la organización.
3D DEL DISEÑO DEL CLAROMOVIL[pic 4][pic 5]
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DOSSIER FOTOGRÁFICO[pic 10]
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