Aplicaciones De Los Tic´s

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as tecnologías están condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se adaptan, se producen cambios en los servicios.

Con las limitaciones técnicas al inicio, los primeros servicios estaban centrados en la difusión de información estática, además de herramientas nuevas y exclusivas de esta tecnología como el correo electrónico ó buscadores.

Las empresas y personas empezaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de difusión de productos y servicios, posteriormente surgió un nuevo grupo de servicios TIC como el comercio electrónico, la banca online, el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administración pública.

Son servicios donde se mantiene el modelo proveedor-cliente con una sofisticación, más o menos grande en función de las posibilidades tecnológicas y de evolución de la forma de prestar el servicio.

Una de las actividades más frecuentes en los hogares con acceso a internet. El correo electrónico y mensajes de texto del celular han modificado las formas de interactuar con amigos.

Un problema importante es el de la recepción de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas, hecho conocido como correo basura o Spam.

Otro problema es el que se conoce como Phishing, que consiste en enviar correos fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información personal o financiera.

Búsqueda de información

Es uno de los servicios estrella de la Sociedad de la Información, proporcionado para los llamados motores de búsqueda, como Google o Yahoo, que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las palabras que mejor los representan. Estas palabras las almacenan en un índice y sobre este índice se realiza la consulta. Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de palabras.

Los resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas. La información puede constar de páginas web, imágenes, información y otros tipos de archivos.

Algunos sitios web ofrecen un motor de búsqueda como principal funcionalidad: Dailymotion, You Tube, Google Video, etc. son motores de búsqueda de vídeo.

Banca online

Los bancos tenido una fuerte revolución los últimos años gracias al desarrollo de las TIC. Su éxito se debe a la variedad de productos, comodidad y facilidad de gestión que proporcionan. Los usuarios del banco lo utilizan Internet cada vez más para realizar transferencias o consultar el saldo

Los problemas de seguridad son el Phishing, el Pharming, que es la manipulación del sistema de resolución de nombres en internet, que hace que se acceda a una web falsa; el Scam, intermediación de transferencias.

Audio y música

Desde la popularidad de los reproductores MP3, venta o bajar música por internet está desplazando los formatos CD.

TV y cine

Las emisiones en Alta Definición no acaban de imponerse en todo el mundo por la existencia de dos formatos posibles, cosa que obliga a las operadoras a escoger uno, con el riesgo de optar por la opción menos popular, otro motivo es la poca oferta de contenidos en alta definición.

Otro servicio, similar al audio, es el Streaming de contenidos de TV. Ahora mismo hay numerosos lugares web que ofrecen el acceso a emisiones de TV por internet vía streaming, que permite escuchar y ver los archivos mientras se hace la transferencia, no siendo necesaria la finalización del proceso.

Comercio electrónico

El comercio electrónico es una modalidad de la compra en distancia que está proliferando últimamente, por medio de una red de telecomunicaciones, generalmente internet, fruto de la creciente familiarización de los ciudadanos con las nuevas tecnologías. Se incluyen las ventas efectuadas en subastas hechas por vía electrónica.

Según datos de Eurostat 2008, un 30 % de los europeos utilizaron internet para realizar compras de carácter privado durante el 2007, siendo Dinamarca y Holanda, los que más lo usaron. Los que estaban en los últimos lugares eran Bulgaria y Rumanía (3%). Una de cada ocho personas de 27, evita las compras electrónicas por cuestiones de seguridad.

E-administración- E-gobierno

Cada vez más usuarios de Internet piden una administración capaz de sacar más provecho y adaptada a la sociedad de la información. La implantación de este tipo de servicios es una prioridad para todos los gobiernos de los países desarrollados.

Singapur y Canadá lideran al mundo, en cuanto a la calidad de servicio de atención respecto a impuestos, centro de la comunidad o pensiones. Esto se debe que ambos países desarrollan estrategias para conseguir una mejoría continua del servicio de atención al cliente en cada una de las 4 áreas claves: conocer el cliente, conectar, alinear el personal y no actuar en solitario

En Europa el grado de evolución se mide por el grado de implantación y desarrollo de los veinte servicios básicos a los ciudadanos:

Pago de Impuestos.

Búsqueda de Empleo.

Beneficios de la Seguridad Social.

Seguro de Desempleo.

Gastos médicos

Becas de estudios.

Documentos personales

(Pasaporte y Licencia de Manejar).

Placas de vehículos.

Solicitud de licencias de construcción.

Denuncias a la policía.

Actas de Nacimiento, Matrimonio).

Inscripciones, Boletas de Calificaciones en la enseñanza superior/universidad.

Declaración de cambio de domicilio.

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