Beneficios de la Inteligencia Artificial en la banca Venezolana

República Bolivariana De Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

U.E.C: Nuestra Señora de Fátima

Grado: 5to año        Sección: U

Área de Formación: Biología

“BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA BANCA VENEZOLANA”

Tutor: Andreina Reyes

Autores: Andrade Mauricio

  Omar Barrientos

Caracas, Mayo 2024

RESUMEN

La inteligencia artificial (IA) es una rama de la ciencia informática que tiene como objetivo diseñar tecnología que emule inteligencia humana o superior y todas sus funciones como aprender, razonar o auto corregirse. Todo esto a través de algoritmos y sistemas especializados. Esto se ha ido implementando en la banca gradualmente, estos son algunos de los beneficios que conlleva su implantación:

1. Análisis de Datos en Tiempo Real:

   - La IA permite analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, proporcionando a los bancos venezolanos una ventaja competitiva. Esto les permite identificar patrones, predecir comportamientos y tomar decisiones informadas con mayor rapidez y precisión.

2. Mejora de la Experiencia del Cliente:

   - La IA se utiliza para personalizar las interacciones con los clientes. Los chatbots y asistentes virtuales basados en IA pueden responder consultas, resolver problemas y ofrecer recomendaciones de manera eficiente, mejorando la satisfacción del cliente.

4. Automatización de Procesos Internos:

   - La IA automatiza tareas manuales y repetitivas, como la clasificación de documentos, la gestión de riesgos y la evaluación crediticia. Esto libera tiempo para que los empleados se centren en actividades más estratégicas.

5. Optimización de Decisiones Financieras

   - Los sistemas de IA pueden analizar datos históricos y actuales para ofrecer recomendaciones sobre inversiones, préstamos y otros aspectos financieros. Esto ayuda a los bancos a tomar decisiones más informadas.

La IA está revolucionando la banca venezolana al proporcionar eficiencia, seguridad y una mejor experiencia para los clientes. A medida que la tecnología avanza, se espera que los beneficios sigan creciendo y transformando la industria bancaria.

INTRODUCCIÓN

     La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado numerosas industrias en todo el mundo, y la banca no es una excepción. En el contexto de la banca venezolana, la IA ha demostrado ser una herramienta poderosa que ha brindado una serie de beneficios significativos. Desde mejorar la eficiencia operativa hasta proporcionar una experiencia mejorada para los clientes, la IA ha transformado la forma en que las instituciones financieras en Venezuela brindan servicios y toman decisiones.

     Este trabajo de investigación explorará en detalle los beneficios de la inteligencia artificial en la banca venezolana, desde la detección del fraude hasta la mejora de la experiencia del cliente y la toma de decisiones financieras. Al comprender y analizar estos beneficios, podremos apreciar cómo la IA ha transformado y seguirá transformando la industria bancaria en Venezuela, brindando oportunidades y mejorando la eficiencia y la calidad de los servicios financieros.

CAPITULO I: EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

     La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado tener un gran potencial en varios sectores, incluida la banca donde puede ofrecer beneficios significativos en términos de eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Sin embargo, en el contexto especifico de la banca venezolana, existe una falta de comprensión y un estudio detallado sobre las ventajas específicas que la Inteligencia Artificial puede proporcionar en este ámbito.

     En la actualidad, la banca en Venezuela enfrenta desafíos y circunstancias difíciles significativas debido a la situación económica y financiera del país. Factores como la escasez de recursos de inversión, la falta de proyectos a gran escala, la burocracia y las limitaciones tecnológicas pueden dificultar la prestación de servicios eficientes y de calidad a los clientes. Por lo tanto, surge la pregunta de cómo la implementación de la Inteligencia Artificial en la banca venezolana puede ayudar a mejorar los servicios bancarios y la experiencia de la cliente cuando utilice cada uno de los mismos

OBJETIVOS: GENERAL Y ESPECIFICOS

Objetivo General

• Analizar las ventajas que la Inteligencia Artificial (IA) aporta a la industria bancaria, con el fin de comprender su impacto en la eficiencia y experiencia del cliente en la banca venezolana

Objetivos Específicos

• Evaluar como la Inteligencia Artificial (IA) ayuda a automatizar tareas rutinarias y reducir costos operativos en el sector bancario venezolano

• Estudiar los beneficios de la Inteligencia Artificial en la personalización de los servicios y funcionamiento óptimo de la plataforma bancaria venezolana

2020 y más allá: se espera que la inteligencia artificial siga evolucionando y teniendo un impacto cada vez más extenso en la sociedad, con aplicaciones en campos como la medicina, robótica, la conducción autónoma, la educación y la industria, también se espera que surjan nuevos desafíos éticos y legales relacionados con el uso de la inteligencia artificial y protección de la privacidad de datos con el fin de sacarle más provecho a esta maravillosa herramienta sin riesgo alguno.

Tipos

1.        Que piensan como humanos: Estos estan hechos para comportarse o pensar como una persona humana, haciendo uso de razonamiento lógico y táctico.

2.        Sistemas que piensan racionalmente: Utilizan métodos pro balísticos para aclarar e interpretar datos, permitiendo a los usuarios predecir resultados y desarrollar estrategias de acuerdo a sus necesidades.

3.        Sistemas que actúan como humanos: de forma características, involucran componentes como algoritmos de computación, reconocimiento de lenguaje natural, visión artificial, computación cognitiva, procesamiento de lenguaje y procesamiento de audio.

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