CELULAR SEGURO

CELULAR SEGURO

• Cobertura por robos, pérdidas, hurtos y daños

• Entrega del equipo a Domicilio u Oficina

• Entrega del equipo en 24 horas: Quito, Guayaquil, Cuenca. 72 horas demás Provincias

• Activación, cambio y migración de equipo.

• Atención en Call Center las 24 horas del día durante todo el año

• Acceso directo desde tu celular al Call Center de Ecuaprimas a través del 1800-365365 o a los números convencionales 022-973198, 022-973145

• En caso de robo de equipo, nos encargamos de realizar la denuncia para el trámite de reposición.

• Cubren pérdidas totales: valor de deducible: 40% del PVP (2 reclamos al año)

• Cubren pérdidas parciales: valor de deducible: $10 (4 reclamos al año)

PLANES BUSINESS

Si hay promociones colocar la fecha de vigencia de la misma

GEO LOCATOR

02. SERVICIOS ADICIONALES SIN COSTO

SERVICIO DETALLE

BUZON DE MENSAJES Los equipos cuentan con un indicador de mensajes, que informa cuando hay un mensaje en tu buzón personal. De ésta manera ningún mensaje se perderá, sea porque el teléfono estuvo apagado o porque no se contestó.

Para escuchar los mensajes desde cualquier lugar se debe llamar al *82

Permite acceder a los mensajes de voz fácilmente desde cualquier teléfono convencional o celular.

LLAMADA EN ESPERA Si el cliente está hablando y entra una segunda llamada escuchará un tono que indicará que otra llamada está en espera. Para contestar la segunda llamada se digita SEND y para alternar entre las dos llamadas digitar la tecla SEND.

LLAMADA TRIPARTITA Llamar a la primera persona (SEND), llamar a la segunda persona (SEND), cuando se ha contactado a la segunda persona digitar el número 3 y SEND; podrán hablar las tres personas. Aplica sólo para planes abiertos.

FACTURA ELECTRÓNICA El Gestor empresarial podrá consultar el valor de su factura, cuadro de facturación a nivel de usuario que facilitará la administración de la cuenta. Más información en www.movistar.com

SPIN VOX Los mensajes que se deja en el buzón

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