COMPRENSION DE LOS ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS

3.1- COMPRENSION DE LOS ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS

Ética se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos, en su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar decisiones que normen su comportamiento. Los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y por consiguiente, amenazan las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.

El desarrollo de la tecnología de información beneficiará a unos y perjudicará a otros. Al utilizar los sistemas de información, es esencial al preguntarse: ¿Cuál es el curso de acción responsable ética y socialmente? Los aspectos éticos de los sistemas de información han cobrado nueva importancia por el surgimiento de Internet y el comercio electrónico. Internet y las tecnologías para las empresas digitales facilitan más que nunca la recopilación, integración y distribución de la información, y desencadena nuevas preocupaciones acerca del uso apropiado de la información del cliente, la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.

Otros aspectos incluyen fincar la responsabilidad formal por las consecuencias de los sistemas de información, establecer estándares para salvaguardar la calidad del sistema que proteja la seguridad de los individuos y de la sociedad, y preservar los valores e institución.

UN MODELO PARA CONSIDERAR LOS ASPECTOS ETICOS, SOCIALES Y POLITICOS

Los aspectos éticos, sociales y políticos están estrechamente ligados. El dilema ético al que uno se puede enfrentar en su calidad de gerente de sistemas de información se refleja por lo general, en el debate social y político. Este modelo se puede aprovechar para ilustrar las fuerzas que conectan los aspectos ético, social y político. Incluso, puede ser útil para identificar las principales dimensiones morales de la sociedad de la información que tocan varios niveles de acción: individual, social y político.

TENDENCIAS TECNOLOGICAS CLAVE QUE PROPICIAN EL SURGIMIENTO DE ASPECTOS ETICOS

Los aspectos éticos precedieron con mucho a la tecnología de información, No obstante, la tecnología de información ha intensificado las preocupaciones éticas, ha sometido las ordenes sociales y ha vuelto obsoletas o severamente anquilosadas las leyes existentes. Los avances de las técnicas de almacenamiento de datos y la rápida caída de los costos de almacenamiento han sido los responsables de que las organizaciones privadas y públicas hayan multiplicado las bases de datos de individuos. Estos avances en el almacenamiento de datos han facilitado la infracción rutinaria de la privacidad individual a un bajo costo. Los avances en las técnicas de análisis de grandes concentraciones de datos constituyen otra tendencia tecnológica que acentúa las preocupaciones de éticas porque permiten que las compañías y las instituciones gubernamentales averigüen mucha información personal detallada de los individuos. Compañías fabricantes de artículos compran información importantísima a estas fuentes para enfocar con más precisión sus campañas de marketing. Una nueva tecnología de análisis de datos, denominada descubrimiento de relaciones no evidentes (NORA), ha dado tanto al sector gubernamental como al privado capacidades más poderosas para crear perfiles. NORA puede captar información sobre personas desde fuetes muy distintas como solicitudes de empleo, registros telefónicos, listados de clientes e incluso de listas deseadas o de preferencias y asocia las relaciones para encontrar conexiones ocultas que podrían ayudar a identificar criminales o terroristas. La tecnología NORA puede escanear datos y extraer información conforme se van generando los datos.

3.2- LA ETICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACION

La ética es una preocupación de los humanos con libertad de elección. La ética tiene que ver con la elección individual.

CONCEPTOS BASICOS: RESPONSABILIDAD, RENDICION DE CUENTAS Y RESPONSABILIDAD LEGAL.

La responsabilidad de un elemento clave d la acción ética. La responsabilidad significa que usted acepta los posibles costos, deberes y obligaciones de sus decisiones. La rendición de cuentas es una característica de los sistemas y las instituciones sociales; es decir, hay mecanismos para determinar quien efectuó una acción responsable, quien es responsable. La responsabilidad legal es una característica de los sistemas políticos, en los que existe un cuerpo de leyes que permite a los individuos resarcirse de los daños ocasionados por otros individuos, sistemas u organizaciones. El proceso justo es una característica relacionada con sociedades gobernadas por leyes y es a la vez un proceso en el que las leyes se conocen y entienden además de haber una capacidad de apelar a las autoridades más altas para asegurarse que las leyes se apliquen correctamente.

ANALISIS ETICOS

Cuando confronta una situación que implica aspectos éticos, ¿Cómo debe analizarla?

1. Identifique y describa claramente los hechos. Indague quién le hizo qué a quién y dónde, cuándo y cómo.

2. Defina el conflicto o dilema e identifique los valores de orden superior implicados. Los aspectos éticos, sociales y políticos siempre tienen que ver con una escala de valores.

3. Identifique a los interesados. Todo aspecto ético, social y político tiene interesados: actores en el juego cuyo interés son los resultados, que han invertido en la situación y que usualmente expresan sus opiniones de viva voz.

4. Identifique las opciones razonables que pueda tomar. Tal vez encuentre que ninguna de las opciones satisface todos los intereses involucrados, pero quizá algunas sean mejores que otras.

5. Identifique las posibles consecuencias de sus opciones. Algunas opciones pueden ser correctas desde el punto de vista ético, pero desastrosas desde otros puntos de vista.

PRINCIPIOS ETICOS PROPUESTOS

1. Trate a los demás como quisiera que lo trataran a usted.

2. Si una acción no es correcta para todos, no es correcta para nadie

3. Si una acción no se puede repetir, entonces nunca se debe efectuar

4. Tome la acción que alcance los valores mejores o los superiores

5. Tome la acción que menos daño produzca o que tenga el menor costo potencial

6. Suponga que virtualmente todos los objetos tangibles e intangibles son propiedad de alguien más, a menos que haya una declaración específica que indique lo contrario.

CODIGOS DE CONDUCTA PROFESIONAL

Los códigos de conducta profesional los promulgan asociaciones de profesionales como la American Medical Association (AMA), la American Bar Association (ABA) y otras más. Estos grupos profesionales se responsabilizan de la regulación parcial de sus profesiones y determinan los requisitos y aptitudes necesarios para aceptar a sus miembros.

ALGUNOS DILEMAS ETICOS DEL MUNDO REAL

Los sistemas de información han creado nuevos dilemas éticos en los cuales un conjunto de intereses se opone a otro. El software de reconocimiento de voz reduce la necesidad de operadores humanos, al permitir que las computadoras reconozcan las respuestas de un cliente a una serie de preguntas computarizadas. Muchas compañías vigilan lo que hacen sus empleados en Internet para evitar que desperdicien los recursos de la compañía en actividades no lucrativas. Los empleados podrían creer que deberían tener la facultad de utilizar Internet para pequeñas tareas personales en vez de teléfono.

3.3- LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SITEMAS DE INFORMACION

DERECHOS DE INFORMACION: PRIVACIDAD Y LIBERTAD EN LA ERA DE INTERNET

La privacidad es el derecho de los individuos a que s eles deje solos, sin vigilancia o interferencia por parte de los demás individuos u organizaciones, incluyendo al gobierno. Los derechos a la privacidad también se trasladan al lugar de trabajo: millones de empleados están sujetos a una vigilancia electrónica y a otras formas de vigilancia mediante tecnología avanzada. El derecho a la privacidad está protegido de varias formas en las constituciones estadounidense, canadiense y alemana y en otros países a través de diversos estatutos.

Las Prácticas Honestas de Información (FIP) son un conjunto de principios que rigen la recopilación y el uso de la información acerca de los individuos. Los principios de las FIP se basan en la noción de una “mutualidad de interés” entre el poseedor de registro y el individuo.

Comisión Federal de Comercio (FTC) restableció y amplio las FIP originales con el fin de proporcionar directrices para la protección de la privacidad en línea. La ley de protección de la privacidad de los niños en línea (COPPA), que obliga a sus sitios web a obtener el premiso de los padres antes de recopilar información de niños menores de 13 años.

La directiva Europea sobre la protección de datos.

En Europa la protección de la privacidad es mucho más estricta que en USA. A diferencia de USA, los países Europeas no permiten que las empresas utilicen la información de identificación personal sin el consentimiento previo de los clientes. El consentimiento informado se puede definir como el consentimiento dado con conocimiento de todos los factores necesarios para tomar una decisión racional.

Retos de Internet a la privacidad.

La tecnología de Internet ha planteado nuevos retos a la protección de la privacidad individual. La información enviada a través de esta vasta red de redes puede pasar a

...