Cómo ejecuto MasterCard el cambio de estrategia y descubrió una oportunidad para la transformación digital?

¿Cómo ejecuto MasterCard el cambio de estrategia y descubrió una oportunidad para la transformación digital?

En la lectura se identifica como MasterdCard  se enfocó en obtener de su público objetivo nuevas ideas que le permitieran de forma objetiva llegar hasta ellos de forma más fácil y así poder quitarle mercado a Visa  alcanzando el liderazgo por la satisfacción de las necesidades del cliente.

En los inicios:  el director de MasterdCard identifico cual era la visión que tenían los mismos empleados sobre la organización, tanto la forma de pensar como la cultura organizacional y de pertenecía cuando se dio cuenta en los empleados no tenían visión de ganar la batalla contra visa, dejaban ir los negocios, desde ese entonces decidió que debía iniciar desde el origen para lograr la transformación.

Creo una cultura de innovación: La transformación la inicio promoviendo diferentes grupos de trabajo que le permitiera generar ideas de cambio que pudieran favorecer el crecimiento en el mercado.

Creo un equipo de I+D: Este equipo permitiría desarrollar las pruebas iniciales de las ideas seleccionadas que se proponían en un estilo de feria para lograr identificar si era viable llevar a cabo las mejores de ellas.  

Desarrollo de métodos prácticos: Creo tres equipos de trabajo que recibirían la información de nuevas ideas tanto de parte de los empleados como de los mismos clientes para la mejora continua

Caja naranja: Este equipo era el encargado de la filtración de todas las ideas alentaba a este equipo a pensar como empresarios y

Caja Roja: que el equipo designado de llevar a cabo la idea, les asignaba un presupuesto pequeño para convertir la idea en un prototipo.

Caja verde: eran los encargados de crear un producto fianl para comercializar

Luego implemento una estrategia para medir el rendimiento del desarrollo del producto, con el objetivo de evitar la inversión en ideas que no fueran a lograr rentabilidad. Luego identifico la necesidad de los clientes de no solo pagar productos y servicios de una forma sencilla, sino de contar con un tipo de dinero virtual que les permitiera realizar transacciones rápidas.  Luego pensó en realizar asociaciones con otras empresas para lograr crecimiento más acelerados

Según la comprensión de caso de estudio defina en que consiste la “Estrategia de ecosistema adaptativo” y su relación con la transformación digital

El ecosistema adaptivo consiste en que medida que las empresas lidian con la incertidumbre y el cambio, deben colaborar de nuevas maneras con sus clientes, llegar a ellos a través de nuevos socios poco probables. Cuando los mercados se ven afectados por las nuevas tecnologías y la competencia, muchas compañías luchan por mantenerse al día. A menudo, simplemente están mal preparados para desarrollar nuevos productos y servicios en medio de la incertidumbre.

En lugar de intentarlo por sí solo en tales circunstancias, algunas compañías se acercan a los socios con miras a construir un ecosistema más amplio que aumente su fortaleza competitiva y les permita transformarse para sobresalir. Las empresas necesitan del apoyo de otras para lograr procesos o prestación de servicios que faciliten la conectividad con su público objetivo. Por ejemplo:

Los comercios que buscan brindarle a sus clientes una forma de pago fácil, practica, sin riesgos de cargar efectivo, debieron tomar el riesgo de buscar una alianza con aquellas empresas que brindaran el servicio de pagos en línea, con esto incrementaría su rentabilidad y se mantienen a la vanguardia brindando facilidad a sus clientes.

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