Desastres

El banco “Moneda de Oro” es una institución de reciente creación. Su oficina principal, en donde se encuentran los equipos computacionales centrales, está ubicada en la ciudad de México. El banco en la actualidad cuenta con 10 sucursales en el Distrito Federal, 3 sucursales en el Estado de México, y se encuentra en etapa de planeación para incrementar el número de sucursales en distintas ciudades del país.

El banco actualmente proporciona los servicios de cuentas de ahorro, cuentas de cheques y tarjetas de crédito. Sin embargo, está considerando la posibilidad de incrementar sus servicios e incluir transferencias de fondos y pago electrónicos de diferentes servicios.

Las opciones de crecimiento del banco, incluyen el aumento de sucursales y la implementación de banca en línea para poder extender sus servicios a todo el país.

Los accionistas están de acuerdo en ampliar las operaciones del negocio, pero antes de realizar las inversiones necesarias para aumentar sus servicios y su clientela, quieren asegurar la seguridad, integridad y confiabilidad de la base instalada de cliente e información.

1. Para esto, te solicitan que definas qué tipos de desastres e interrupciones de negocio puede sufrir el banco y clasifícalos de acuerdo a las siguientes causas:

◦ Naturaleza.

◦ Falla de servicios.

◦ Errores humanos.


2. Elabora una tabla con los impactos económicos y de imagen que causarían cada uno de los incidentes del punto anterior.

3. Describe los procesos de negocio críticos del banco considerando los servicios que presta actualmente, y define el tiempo requerido para restablecer cada una de estos procesos.

4. Elabora un plan de continuidad de negocio siguiendo las etapas del modelo visto en clase.

5. Describe los servicios de banca en línea que se deben implementar para apoyar a los objetivos de crecimiento del banco.

6. Presenta las ventajas y desventajas para cada uno de los servicios.

7. Elaboración de una tabla con los controles necesarios para cada uno de los nuevos servicios que implementará el banco. La tabla deberá contener el nombre del control, qué tipo de control (entrada, salida, proceso), su objetivo (preventivo, correctivo, detectivo) y una breve descripción del mismo.

Envía tu proyecto final, en formato de desarrollo de proyecto.

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