Desastres

Organización y administración de plan de continuidad de negocio:

Se contara con un administrador, el encargado de llevar a cabo el plan de continuidad, en caso de una contingencia primero se tendrá que contactar a Luis López el encargado de implementar y verificar el plan de continuidad. Si el primer contacto no está disponible se tendrá que contactar a Alex Ruiz que es el sub-encargado. Si no se le puede contactar entonces cualquiera de los últimos tres contactos tendrán que ser contactados para que puedan tomar las decisiones correctas para la implementación.

BIA Análisis de impacto al negocio

Se contara con una Estrategia al momento de analizar el impacto al negocio. En base a la situación se tomara la severidad del problema y se implementara el proceso de aceptar riego, evitar riesgo o transferir el riesgo.

Recuperación al Plan de Continuidad de TI Para contar con un Plan de Continuidad efectivo, la gerencia necesita evaluar su adecuación de manera regular o cuando se presenten cambios mayores en el negocio o en la infraestructura de TI Esto requiere una preparación cuidadosa, documentación, reporte de los resultados de las pruebas e implementar un plan de acción de acuerdo con los resultados Considerar la extensión de las pruebas de recuperación de aplicaciones individuales, escenarios punto a punto e integradas.

Diseño y desarrollo del plan

Entrenamiento

– El adiestramiento al personal en sus roles y responsabilidades relacionadas al Plan

– Así como el entrenamiento en habilidades específicas que necesitarán para llevar a cabo sus roles efectivamente

– Certificaciones

Implementación y pruebas.

 Inspección y observación

 Entrevista

 Revisión contra estándares aceptados

 Listas de chequeos y cuestionarios

 Simulación

 Prueba de escenarios

 Prueba sorpresa aleatoria

 Revisión de documentación

 Revisar los resultados de las pruebas obtenidas por el equipo de recuperación

 Simulacros de emergencia

5. Describe los servicios de banca en línea que se deben implementar para apoyar a los objetivos de crecimiento del banco.

• Disponibilidad

• Consulta de saldos y movimientos

• Transacciones y transferencias a cuentas propias o a terceros

• Pago de tarjetas de crédito y facturas

• Préstamos bancarios

• Autenticación

• Solicitud de tarjetas adicionales o de reposición

• Alertas al celular

• Chat

• Solicitud de chequeras

Disponibilidad: La información esté disponible las 24 hrs del día y los 365 días del año para que puedan consultarla cuando ellos quieran y puedan.

Consulta de saldos y movimientos: en cualquier momento el cliente puede consultar su saldo donde sea, y en cualquier dispositivo, en cualquier tiempo y lugar cuánto dinero tienes exactamente y la hora y fecha en que te lo depositaron.

Transacciones y transferencias a cuentas propias o a terceros: el cliente ya no tiene porque hacer

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