Descripcion del sistema actua..l

Descripción del sistema actual

Este salón de eventos es una empresa que brinda a los habitantes de la ciudad todos los servicios relacionados con la organización de eventos sociales, uno de sus objetivos es brindar a sus clientes las mejores opciones para que puedan celebrar su evento tales como matrimonios, bautizos, baby showers, fiestas, primeras comuniones y en general todo tipo de reuniones.

El sistema actual no cuenta con ningún tipo de software que ayude a los empleados del salón con la gestión de los eventos. Las reservas los horarios y las fechas disponibles, todo se maneja por agenda lo que hace que todo el proceso de separación consulta y cotización sea un proceso mucho más tedioso y esto hace que la empresa pierda tiempo valioso, en gestiones que puede realizar un software con estas funcionalidades en menor tiempo y a menor costo a largo plazo.

Todos los datos de clientes atendidos conformidades e inconformidades, se manejan por escrito y esto hace que los comentarios sugerencias quejas o reclamos de los clientes se pierdan entre hojas, y esto da pie para que los clientes crean o piensen que a este empresa no le interesa las opiniones de sus clientes lo cual es completamente falso y la idea es cambiar esta falsa opinión de los clientes, por estos motivos el sistema actual debe ser mejorado con un sistema de información en la cual los clientes se puedan registrar por medio de una aplicación o por medio web, así estos puedan dejar sus opiniones e incluso puntuar el establecimiento de acuerdo a los servicios recibidos.

No se tiene organizado los salones por categorías ni registros de los eventos más realizados en esta empresa. Y estas funciones ayudarían mucho presto que hay unos salones más adecuados para un evento en específico, y esto se podría realizar con un software que realice todas las funciones mencionadas.

El sistema actual no tiene registros de los servicios que se ofrecen con la separación de los salones, servicios tales como equipos, banquetes, decoración etc.

Esto se arregla con cada cliente por vía telefónica y cada cliente expone los servicios que requiere y la empresa decide si está en capacidad de brindar estos servicios lo que podría causar algún tipo de malestar con los clientes, sino se cuenta con algún servicio que el cliente requiera.

Un software que muestre los salones con los tipos de servicios disponibles sería mucho más adecuado y funcional.

Objetivo general

Crear un software para salones de eventos el cual muestre los servicios disponibles y ayude a los clientes a encontrar el salón adecuado para un evento en específico, que permita a los usuarios registrarse, guarde datos de usuarios frecuentes y ocasionales, descuentos promociones y servicios especiales.  Por medio web o de una aplicación para así facilitar la gestión de los servicios de dichos salones.

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