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Enviado por   •  16 de Junio de 2015  •  5.032 Palabras (21 Páginas)  •  419 Visitas

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A) Datos generales:

1. Nombre de la empresa: Coca cola, 120 años de antigüedad con presencia en 200 países.

2. Giro de la empresa: Fabricación y distribución de bebidas.

3. Tamaño de la empresa en número de empleados: Esta información se solicitó a la empresa por medio del link que ponen a disposición, pero a la fecha no he recibido respuesta alguna sobre la cantidad de empleados por planta.

4. Mercado a quien atienden: Niños, Adolecentes, Jóvenes y Adultos.

B) Análisis costo-beneficio

5. ¿En qué año implementaron el sistema de gestión de calidad? Coca-Cola Embonor S.A. (2009) Política Sistema Integrado De Gestión. 11 de febrero del 2012.

Aplicación de control de Calidad en bebidas gasificadas (viernes 12 de diciembre del 2008) 6. ¿Por qué decidieron implementarlo?

7. ¿Cuál fue el principal obstáculo? Cumplir con los requisitos de la casa certificadora.

8. ¿Cuáles han sido los beneficios? La máxima inocuidad

• Estándares globales

• Mejora continua en todo el sistema global

• Productividad

9. ¿Desde el punto de vista del cliente, han tenido algún impacto? No, dado que todas las bebidas gaseosas que ofrece Coca Cola son estupendas para los consumidores por sus sabores únicos e inigualables, los cuales solo prestan o ponen atención el sabor del producto y no en los sistemas de calidad empleados para que el producto que llega a sus mesas o manos cumpla con los más altos estándares de calidad total.

10. ¿Cuáles son los componentes principales del sistema de gestión de calidad?

1. Estructura Organizacional

2. Planificación (Estrategia)

3. Recursos

4. Procesos

5. Procedimientos

C) Síntesis del proceso y continuidad:

El principal objetivo de Coca-Cola es garantizar a los consumidores de todo el mundo los mismos estándares de seguridad y calidad en su bebida refrescante, independientemente del país donde se encuentren.

La calidad se manifiesta en cada una de las acciones de la acompaña en todo lo que hace. Así, cada uno de los integrantes de la compañía asume esta misión como propia, con el objetivo de asegurar la promesa de calidad en los productos que ofrece la compañía.

Para alcanzar los mismos estándares de calidad en todos los lugares donde Coca-Cola tiene presencia, se emplean siempre las mejores materias primas disponibles. Así es como todos los productos cumplen las expectativas de cualquier cliente en cualquier parte del mundo. Procurando continuamente la optimización de los procesos industriales y logísticos, siempre bajo la bandera del estándar de oro de la Compañía: “Producto perfecto, de confianza en cualquier parte”.

A) Datos generales:

1. Nombre de la empresa: Coca cola, 120 años de antigüedad con presencia en 200 países.

2. Giro de la empresa: Fabricación y distribución de bebidas.

3. Tamaño de la empresa en número de empleados: Esta información se solicitó a la empresa por medio del link que ponen a disposición, pero a la fecha no he recibido respuesta alguna sobre la cantidad de empleados por planta.

4. Mercado a quien atienden: Niños, Adolecentes, Jóvenes y Adultos.

B) Análisis costo-beneficio

5. ¿En qué año implementaron el sistema de gestión de calidad? Coca-Cola Embonor S.A. (2009) Política Sistema Integrado De Gestión. 11 de febrero del 2012.

Aplicación de control de Calidad en bebidas gasificadas (viernes 12 de diciembre del 2008) 6. ¿Por qué decidieron implementarlo?

7. ¿Cuál fue el principal obstáculo? Cumplir con los requisitos de la casa certificadora.

8. ¿Cuáles han sido los beneficios? La máxima inocuidad

• Estándares globales

• Mejora continua en todo el sistema global

• Productividad

9. ¿Desde el punto de vista del cliente, han tenido algún impacto? No, dado que todas las bebidas gaseosas que ofrece Coca Cola son estupendas para los consumidores por sus sabores únicos e inigualables, los cuales solo prestan o ponen atención el sabor del producto y no en los sistemas de calidad empleados para que el producto que llega a sus mesas o manos cumpla con los más altos estándares de calidad total.

10. ¿Cuáles son los componentes principales del sistema de gestión de calidad?

1. Estructura Organizacional

2. Planificación (Estrategia)

3. Recursos

4. Procesos

5. Procedimientos

C) Síntesis del proceso y continuidad:

El principal objetivo de Coca-Cola es garantizar a los consumidores de todo el mundo los mismos estándares de seguridad y calidad en su bebida refrescante, independientemente del país donde se encuentren.

La calidad se manifiesta en cada una de las acciones de la acompaña en todo lo que hace. Así, cada uno de los integrantes de la compañía asume esta misión como propia, con el objetivo de asegurar la promesa de calidad en los productos que ofrece la compañía.

Para alcanzar los mismos estándares de calidad en todos los lugares donde Coca-Cola tiene presencia, se emplean siempre las mejores materias primas disponibles. Así es como todos los productos cumplen las expectativas de cualquier cliente en cualquier parte del mundo. Procurando continuamente la optimización de los procesos industriales y logísticos, siempre bajo la bandera del estándar de oro de la Compañía: “Producto perfecto, de confianza en cualquier parte”.

A) Datos generales:

1. Nombre de

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